Technicien Help Desk

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Help Desk pour assurer l'assistance technique aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques.

Vos principales missions :

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques.
• Assurer le suivi et le traitement des demandes d'assistance.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité du support informatique.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, des outils bureautiques et des notions de réseaux informatiques.
• Bonnes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution des problèmes techniques.
• Sens du service, réactivité, rigueur et bon relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Lieu du poste : En présentiel