Technicien H/F

À propos de nous :

Le Groupe AXIDOC est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel d’impression, d’informatique, de téléphonie et de dématérialisation présente sur 4 départements (La Haute-Garonne, l’Ariège, l’Aude et les Pyrénées-Orientales).

Nos différents métiers sont répartis sur des filiales dédiées et expertes afin d’assurer le meilleur service auprès de nos clients.

Le groupe est composé de 33 collaborateurs et réalise 10 millions d’€ de CA avec une stratégie à 3 ans basée sur la croissance.

Rejoindre AXIDOC c’est :

• Intégrer une entreprise à taille humaine qui partage des valeurs fortes telles que : Respect, Transparence, Bienveillance.
• Faire partie d’une entreprise qui s'engage activement dans des initiatives de responsabilité sociale et environnementale pour contribuer positivement à la société et à l'environnement.
• Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées.

Concernant le poste :

Nous recrutons un(e) Technicien(ne), basé(e) à Toulouse (31), pour renforcer notre équipe technique.

Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous interviendrez sur un secteur géographique défini, pour assurer l'installation, la maintenance et le paramétrage des solutions de dématérialisation et de téléphonie de nos clients.

Si vous êtes motivé(e) par la technique, le service client et que vous aimez intervenir sur le terrain dans un environnement stimulant, alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions consistent à :

• Installer, paramétrer et mettre en service les solutions de dématérialisation
• Installer et configurer les solutions de téléphonie IP
• Assurer la maintenance et le support des solutions installées
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés par les clients
• Effectuer les paramétrages réseaux nécessaires au bon fonctionnement des solutions
• Former les utilisateurs à l’utilisation des solutions installées
• Renseigner les rapports techniques et assurer un suivi rigoureux des interventions
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service irréprochable

Qualités requises pour ce poste :

• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à intervenir de façon autonome et rigoureuse
• Organisation et gestion des priorités
• Capacité à s’adapter à différents environnements clients

Votre profil, prérequis :

• Formation technique (informatique, réseaux, systèmes numériques, télécommunications…) niveau Bac à Bac+2
• Solides connaissances en solutions de dématérialisation / gestion électronique de documents (GED)
• Solides connaissances en téléphonie IP / VoIP
• Maîtrise de l’environnement Windows et Office 365
• Notions de réseaux (TCP/IP, adressage IP, configuration réseau)
• La connaissance de Zeendoc et de 3CX constitue un plus
• Permis B apprécié (interventions terrain)

Avantages :

• Titre restaurant
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60 %
• Véhicule de fonction
• CE externalisé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Véhicule de fonction

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel