Technicien informatique H/F

À propos du poste
Nous recherchons un Technicien informatique H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que pilier du support informatique, vous serez responsable d’assurer la maintenance, la gestion et le dépannage des systèmes informatiques de l’entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents, l’assistance aux utilisateurs et la gestion des infrastructures IT. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences techniques tout en contribuant à la performance globale de notre organisation.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs, en répondant rapidement à leurs demandes via GPLI
• Assurer la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, y compris le hardware (ordinateurs, périphériques) et les logiciels (Windows, macOS, Linux)
• Gérer la configuration et l’administration des réseaux LAN (Local Area Network), VPN, pare-feu et autres dispositifs de sécurité réseau
• Installer, mettre à jour et configurer les systèmes d’exploitation et applications Microsoft Office ainsi que d’autres outils collaboratifs
• Surveiller et maintenir la sécurité informatique pour suivre les incidents et assurer leur résolution rapide
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux réseaux informatiques, notamment le câblage LAN, la connectivité VPN ou les configurations réseau
• Documenter toutes les interventions techniques dans nos outils de gestion pour assurer un suivi précis et efficace

Profil recherché

• Expérience significative en support informatique ou assistance technique (desktop support, IT support)
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux
• Maîtrise des réseaux informatiques: LAN, VPN, firewall, configuration réseau
• Connaissance pratique des outils de ticketing
• Capacité à communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques tout en étant précis dans ses explications techniques
• Compétences solides en hardware informatique et en dépannage logiciel
• Sens du service client, rigueur et capacité à travailler sous pression pour résoudre rapidement les incidents

Ce poste est ouvert à tous ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant où leur expertise technique sera valorisée.

Rémunération : 34 000,00€ à 36 800,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Formation:

• Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Expérience:

• technicien informatique: 5 ans (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

• 25 % (Requis)

Lieu du poste : En présentiel