Technicien informatique H/F

Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire et l’aide à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kietus recrute un technicien de support informatique.

Au sein de notre équipe support/delivery, vous êtes en charge :

• des gestes IT de proximité dans un contexte de centre de contacts,
• de participer au support national (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
• à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…,
• la gestion des comptes utilisateurs,
• à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous prenez part également à :

• la supervision du réseau,
• la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
• la mise à jour des serveurs et équipements réseaux,
• la rédaction des documentations techniques,
• la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

• Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),

• Administration et collaboration M365, Notion,

• Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),

• Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

• Téléphonie (Genesys PureCloud),

• Déploiement de matériels,

• Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),

• Solutions MDM,

• Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),

• Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),

• MS 365,

• Fondamentaux ITIL.

Pédagogue et technophile, vous aimez être au contact des utilisateurs. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération évolutive en fonction du profil et de l’expérience.
• Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Angers (49000). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois)