Technicien informatique polyvalent – Support clients et maintenance interne (H/F)

CECIAA, spécialisée dans les matériels et logiciels adaptés aux personnes en situation de handicap, recherche un technicien informatique polyvalent pour remplacer son responsable informatique pendant son absence en formation du 07/12/2027 au 07/05/2027.

Une prise de poste de 3 semaines avant son départ est souhaitée afin d’organiser une passation.

Vos missions

Vous accompagnez nos clients et nos collaborateurs dans la résolution de leurs difficultés techniques et veillez au bon fonctionnement des équipements.

À ce titre, vous assurez :

• La hotline clients : diagnostic des incidents, assistance et accompagnement à l’utilisation des matériels et logiciels.
• L’installation, la configuration et le dépannage des postes informatiques, logiciels et périphériques.
• La maintenance courante du réseau et la résolution des problèmes de connexion.
• Des interventions ponctuelles chez les clients pour installer, configurer ou dépanner leurs équipements.
• Des interventions techniques de premier niveau sur les équipements des locaux, notamment les dispositifs d’accès.

Votre profil

Vous êtes titulaire d’une formation en informatique, idéalement de niveau Bac+2, ou disposez d’une expérience professionnelle équivalente.

Vous justifiez idéalement d’au moins 2 ans d’expérience en support et maintenance informatique, sur un poste polyvalent.

Vous possédez :

• Une bonne maîtrise de Windows et du dépannage des postes et périphériques.
• De bonnes connaissances des réseaux informatiques.
• Une aisance dans l’assistance par téléphone, à distance et sur site.
• Un sens pratique et une capacité à résoudre des problèmes techniques variés.

Autonome, organisé et réactif, vous savez gérer les priorités et solliciter un prestataire lorsque la situation le nécessite. Votre patience, votre pédagogie et votre sens du service vous permettent d’accompagner des utilisateurs aux besoins variés.

La connaissance des matériels et logiciels adaptés au handicap visuel serait appréciée. Une passation sera organisée pour vous familiariser avec nos produits et notre environnement technique.

Permis B indispensable pour les déplacements ponctuels chez les clients.

Conditions du poste

• CDD de remplacement du 7 décembre 2026 au 27 juillet 2027, avec une période de passation souhaitée en amont.
• Poste basé à Maisons-Alfort (94), en présentiel.
• Déplacements ponctuels chez les clients.
• Rémunération : 32 000 à 36 000 € brut annuel, selon le profil et l’expérience.

Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et la diversité des missions techniques ? Adressez-nous votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre motivation.

Rémunération : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel