Technicien informatique - Support utilisateur N1-2

Contexte

Remplacement d’un technicien informatique au sein d’un groupe international. Poste principalement basé à Vélizy avec des déplacements occasionnels sur le site de Saint Ouen sur Seine. Environnement international nécessitant un bon niveau d’anglais, la connaissance de l’allemand étant un plus.

Missions

• Gérer de manière autonome le quotidien informatique et la gestion des utilisateurs
• Assurer la gestion des activités et le support utilisateur (niveau 1-2)
• Maintenir un comportement professionnel (attitude, savoir-être, respect des horaires, sens du service)
• Intervenir sur les sites de Vélizy et Saint Ouen selon les besoins

Outils & Environnement

• Système d’exploitation : Windows 11
• Outil de ticketing : Easyvista
• Parc matériel : Lenovo
• Gestion des utilisateurs : entrées, sorties, modifications
• Outils internes spécifiques : ACRU (gestion des identités), VPN, MDM
• Support utilisateur standard (helpdesk niveau 1-2)

Conditions de travail

• Démarrage : juillet/août
• Localisation : Saint Ouen / Vélizy (déplacements occasionnels)
• TJM : 250/300€
• Anglais obligatoire, allemand souhaité

1. Maîtrise de l'anglais obligatoire
2. La connaissance de l'allemand est un plus
3. Capacité à gérer son quotidien en toute autonomie
4. Gestion du stress liée à l'activité et aux utilisateurs
5. Comportement professionnel : attitude, savoir-être, respect des horaires, sens du service
6. Expérience avec des environnements techniques comme Windows 11, ticketing Easyvista, gestion de parc matériel (LENOVO)
7. Compétences en gestion utilisateur (entrée, sortie, modifications)
8. Connaissance des outils internes spécifiques tels que ACRU pour la gestion des identités
9. Expérience en support utilisateur niveau 1-2 (helpdesk)