Technicien IT

🚀 Parthenon Holding recrute : Technicien IT (H/F)

📍 Casablanca | 📝 CDI

Dans le cadre du renforcement de sa Direction des Systèmes d'Information, Parthenon Holding recherche un(e) Technicien IT afin d'assurer le support technique, l'administration des équipements informatiques et le bon fonctionnement des infrastructures du Groupe.

Vous interviendrez auprès de l'ensemble des filiales du Groupe (événementiel, loisirs, restauration, services et fonctions support) et contribuerez activement à la continuité des opérations ainsi qu'à l'évolution des outils numériques.

🎯 Vos principales missions :

💻 Support informatique

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Assurer le suivi des demandes utilisateurs jusqu'à leur résolution.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, ordinateurs portables et périphériques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.

🌐 Administration des infrastructures

• Participer à l'administration des réseaux locaux (LAN), Wi-Fi, VPN et des équipements réseau.
• Installer et maintenir les switches, routeurs, bornes Wi-Fi et équipements de télécommunication.
• Assurer le suivi des performances et de la disponibilité des infrastructures.
• Participer à la gestion des sauvegardes et à la continuité des services informatiques.

🖥️ Gestion des équipements

• Préparer, installer et déployer les équipements informatiques pour les nouveaux collaborateurs.
• Gérer l'inventaire du parc informatique (PC, imprimantes, téléphones, écrans, scanners, etc.).
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.
• Organiser les mouvements, remplacements et renouvellements du matériel.

🔐 Sécurité informatique

• Appliquer les politiques de sécurité informatique du Groupe.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les habilitations.
• Participer à la protection des postes de travail contre les cybermenaces.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

☁️ Administration des outils numériques

• Administrer les comptes Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Assurer la gestion des messageries professionnelles et des outils collaboratifs.
• Participer à l'administration des solutions Cloud et des applications métiers.
• Assurer le suivi des licences logicielles.

📋 Documentation & Amélioration Continue

• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques.
• Participer aux projets de digitalisation et d'évolution du système d'information.
• Être force de proposition pour améliorer les performances et la qualité des services IT.
• Assurer une veille technologique afin de recommander de nouvelles solutions adaptées aux besoins du Groupe.

👤 Profil recherché :

• Bac+2 à Bac+5 en Informatique, Réseaux, Systèmes ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory.
• Connaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, Wi-Fi).
• Maîtrise de la maintenance des postes de travail et des équipements informatiques.
• Des connaissances sur les environnements de virtualisation (Hyper-V, VMware), les solutions de sauvegarde et les ERP (Odoo, Sage, etc.) seraient appréciées.
• Permis B souhaité pour les interventions sur les différents sites du Groupe.

🎯 Qualités recherchées

• Excellent sens du service et de la relation utilisateur.
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et sens de la confidentialité.

💼 Pourquoi rejoindre Parthenon Holding ?

✨ Intégrer un Groupe en pleine croissance, présent dans plusieurs secteurs d'activité.

✨ Participer à des projets de transformation digitale et de modernisation des infrastructures IT.

✨ Évoluer dans un environnement dynamique, stimulant et orienté innovation.

✨ Développer vos compétences sur des technologies variées et des projets à forte valeur ajoutée.