Technicien IT de proximité – Support utilisateurs & Workplace (F/H)

Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Technicien(ne) IT de proximité pour intervenir chez l’un de nos clients, dans le secteur bancaire.

🚀 VOTRE MISSION

Au sein de l’équipe Internal IT, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique.

Vous intervenez notamment sur :

• Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie.

• La préparation, l’installation, la configuration et le renouvellement des postes de travail, smartphones et périphériques.

• La gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation des équipements, accompagnement des utilisateurs et récupération du matériel.

• La gestion du parc informatique : inventaire, affectation, stocks, garanties et renouvellement des équipements.

• L’administration des postes et des comptes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID.

• Le suivi et la résolution des tickets, la documentation des interventions et l’escalade des incidents complexes.

• L’installation et la gestion d’équipements IT sur site : imprimantes, Teams Rooms, équipements réseau, etc.

• La rédaction et la mise à jour des procédures techniques.

🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Windows 11

• Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint

• Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO

• Entra ID

• MECM : déploiement d’applications et de masters

• Microsoft Intune

• Postes de travail, smartphones et périphériques

• Imprimantes, Teams Rooms et équipements réseau

Vous disposez d’une première expérience significative en support informatique de proximité et êtes à l’aise dans un environnement orienté utilisateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Esprit d’analyse et capacité à diagnostiquer les incidents.

• Rigueur et sens de l’organisation.

• Sens du service et bonne communication.

• Capacité à travailler en équipe.

• Aisance dans la rédaction de procédures et la documentation technique.

📍 LOCALISATION

Paris 12

🏠 TÉLÉTRAVAIL

• 100 % sur site pendant les 3 premiers mois

• Puis 4 jours de présence obligatoire sur site par semaine

💰 CONDITIONS

TJM maximum : 360 € HT/jour