Technicien-ne informatique itinérant-e

Filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs et 10000 installations dans le monde entier (station de ski, parking, stade, salle de spectacle, parc de loisir, etc.).

SKIDATA est un partenaire de confiance pour ses clients depuis plus de 45 ans. Depuis 1994, SKIDATA France a mis en place un service centralisé pour l’ensemble des clients français (environ 450 parkings). Le Centre de Diagnostic est basé à Argenteuil, un service continu est maintenu quotidiennement (24/24h 7/7J) afin de répondre aux demandes de nos clients en fonctions de leurs contrats de maintenance.

Description du poste

Rattaché-e au service Opérations, vous assurez les missions techniques sur les solutions de Contrôle d’Accès dans le secteur Parking et Mobilités.

A ce titre vous serez chargé-e de :

• Installer et mettre en œuvre les nouvelles installations
• Assurer la maintenance curative et préventive de ces équipements hardware et software
• Former les clients à l’utilisation des solutions SKIDATA
• Paramétrer et configurer les logiciels (SKIDATA/Windows)
• Moderniser ou mettre à jour les installations des clients existants
• Proposer des solutions en vue de mieux organiser les services délivrés par l’entreprise
• Supporter l’équipe projet et commerciale pour toute question technique

En qualité d’interlocuteur local des clients, vous avez rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction des clients.

Profil recherché

De formation technique Bac + 2 (BTS ou IUT) vous bénéficiez d’une première expérience acquise dans une entreprise commercialisant des solutions techniques avec une forte composante informatique (logiciel pilotant de nombreux composants matériels électroniques). Idéalement, vous connaissez le milieu et les applications de contrôle d’accès dans les parkings.

Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité et flexibilité. Vous êtes structuré-e, et travaillez avec méthode. Vous avez le souci de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous serez amené-e à vous déplacer sur votre secteur géographique de proximité, et occasionnellement sur toute la France.

La maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) est fortement recommandée pour ce poste. Ceci vous permettra d’avoir une plus grande latitude dans l’exécution de vos missions et vous permettra de progresser au sein de notre entreprise.