Technicien ou technicienne à la collection

À titre de technicien.ne à la collection, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes à recevoir en assurant le suivi des ententes de paiement avec les assurés.es et en menant efficacement les différentes étapes du processus de recouvrement. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes habiletés relationnelles, tu contribueras directement à la saine gestion financière de l’entreprise.

Tes responsabilités.

• Inscrire les soldes sans provision dans les dossiers des clients;
• Appeler les clients pour la reprise de paiement et pour des suivis de paiement;
• Préparer et envoyer les lettres d’annulation;
• Contacter les compagnies d’assurances pour demander des annulations de polices;
• Effectuer les suivis et la gestion des dossiers avec l’agence de collection;
• Faire la préparation et l’envoi des lettres de reprise de paiement;
• Effectuer le service à la clientèle téléphonique en étant connecté au DAA;
• Préparer des rapports de statistiques sur le nombre de reprises et d’annulations
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Tes compétences, ton potentiel.

• Détenir un diplôme d’études secondaires, professionnelles ou collégiales ;
• Avoir 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Posséder une bonne connaissance informatique (MS Office, env. Windows);
• Faire preuve de courtoisie, empathie, rigueur et autonomie;
• Être bilingue (parlé, écrit et compréhension) afin d’assurer une expérience–client inclusive pour la clientèle anglophone.

Chez Lareau, les caractéristiques individuelles de notre équipe enrichissent l’entreprise en créant un environnement de travail et une culture où toutes et tous peuvent s’épanouir. Nous nous faisons un devoir de célébrer la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) au quotidien, d’en apprendre toujours plus sur ces notions et d’en tenir compte dans nos décisions d’entreprise. Nous encourageons toutes les personnes intéressées par cet emploi à nous faire parvenir sa candidature. Il nous fera plaisir de discuter de votre parcours et des possibilités de développer votre plein potentiel chez Lareau !