Technicien postes de travail F/H/X

Assurez la performance, la fiabilité et l'évolution des postes de travail pour offrir aux utilisateurs une expérience informatique fluide et efficace.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez l'équipe en charge de la préparation et de l'installation des équipements informatiques (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, imprimantes, écrans de collaboration…). Rattaché au responsable des postes de travail, vous veillez au bon fonctionnement de ces équipements et accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation optimale des outils mis à leur disposition. À ce titre, vous contribuez directement à la continuité et à la qualité des services IT du groupe.

Responsabilités

• Analyser et traiter les demandes de services liées aux postes de travail.

• Préparer et déployer les postes de travail.

• Maintenir les équipements des utilisateurs.

• Exploiter les consoles liées au poste de travail.

• Gérer le parc informatique des utilisateurs.

• Gérer le cycle de vie du matériel.- Bac+2/3 en Informatique avec minimum 4 ans d'expérience (alternance incluse).

• Connaissances des environnements poste de travail et technologies Microsoft (Windows, Office 365).

• Maîtrise des applications d'administration (Active Directory, SCCM, Intune).

• Français niveau C1 minimum et anglais niveau B1/B2 minimum.

Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :

• Expérience dans la gestion multisite ou contextes internationaux.

• Connaissance d'ITSM et des processus liés à la gestion de parc.

• Aisance dans l'accompagnement au changement auprès d'utilisateurs variés.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :

• Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.

• Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.

• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.