Technicien proximité VIP H/F

Au sein du Groupe Antares (https://www.antares.fr/), dans le cadre d’un recrutement en CDI, on recherche actuellement un Technicien de proximité VIP pour l’un de nos clients basés à Paris, évoluant dans le secteur du luxe.

Missions:

• Support technique de proximité : assistance aux utilisateurs sur site.
• Support dédié aux utilisateurs VIP : prise en charge spécifique des besoins des utilisateurs haut de gamme.
• Gestion du parc informatique : administration et mise à jour des référentiels techniques.
• Participation aux projets techniques : contribution aux initiatives technologiques du client.
• Reporting : production de rapports d’activité.
• Utilisation de l’outil ITSM ServiceNow : gestion des tickets et des processus via ServiceNow.

Environnement technique

• ITSM : ServiceNow

Modalités du poste

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris, Île-de-France (site du client)