Technicien Radio Avant-Vente

Contexte

Le poste est celui d'un technicien radio qui prend en charge l'avant-vente, et non celui d'un commercial classique.

Le client est une PME familiale de moins de dix personnes, implantée dans les Hauts-de-Seine (92). Elle conçoit, assemble, déploie et maintient des solutions de radiocommunication professionnelle (communications radio et GSM, protection du travailleur isolé) pour l'industrie, les secours et la sécurité.

Le titulaire est rattaché directement au dirigeant. Le besoin : traiter les demandes de devis de bout en bout sans mobiliser l'équipe technique sur chaque chiffrage. Il faut donc quelqu'un qui comprend la technique, dialogue d'égal à égal avec les ingénieurs et les interlocuteurs techniques côté client, et rédige lui-même les offres. Des missions terrain pourront être ajoutées au périmètre dans un second temps.

Missions

L'avant-vente représente le cœur du poste.

Avant-vente

• Qualifier les demandes entrantes et comprendre le besoin technique du client

• Rédiger les devis standards dans l'outil interne

• Personnaliser le devis lorsque la solution technique doit être adaptée : choix et configuration des équipements, chiffrage de la variante

• Échanger avec les ingénieurs internes et les interlocuteurs techniques côté client pour cadrer la solution avant chiffrage

• Suivre les offres jusqu'à la commande : relances, ajustements, transmission à la production

Appui commercial

• Tenue et mise à jour du logiciel GRC

• Participation aux réponses aux appels d'offres du secteur public (2 et plus par an)

• Suivi des contrats de maintenance et de service, renouvelés annuellement

• Mise à jour des tarifs clients et revendeurs, des fiches produits et solutions

Évolution du poste

• Interventions terrain (installation, mise en service, maintenance) à intégrer au périmètre dans un second temps

• Contribution, avec l'équipe technique, aux manuels et modes d'emploi destinés aux clients

Profil recherché

Un technicien radio de 4 à 5 ans d'expérience, avec du terrain au compteur, qui veut élargir son métier vers le commercial.

Formation et parcours

• Formation technique de type Bac +2 / +3 : électronique, systèmes numériques option réseaux et télécoms, ou équivalent

• 4 à 5 ans d'expérience sur des équipements de radiocommunication professionnelle, dont une part significative acquise sur le terrain (installation, mise en service, maintenance)

Compétences techniques

• Maîtrise des équipements et systèmes radio, et des contraintes de déploiement associées

• Capacité à traduire un besoin client en configuration technique, puis à la chiffrer

• Anglais écrit suffisant pour échanger avec des fournisseurs étrangers

Qualités attendues

• Envie réelle d'aller vers des tâches commerciales : c'est le critère de sélection central, autant que le socle technique

• Aisance à l'oral avec un interlocuteur technique comme avec un acheteur

• Qualité rédactionnelle : un devis personnalisé doit être compréhensible et défendable

• Autonomie, rigueur, curiosité - l'équipe est réduite et chacun tient son sujet