Technicien SAV H/F

À propos de Winback

Winback est une MedTech spécialisée dans la fabrication et la vente de dispositifs médicaux. Notre technologie est non invasive et repose sur la combinaison de 3 courants afin d'accélérer la régénération en stimulant tous les types de tissus dans le même traitement, tout en soulageant la douleur.

Notre clientèle est large : kinésithérapeutes, ostéopathes, sages-femmes et vétérinaires.

Le siège social est à Biarritz et nous avons plusieurs filiales à l'étranger notamment en Europe, aux États-Unis et en Asie.

L'équipe SAV : vous rejoignez une équipe 4 techniciens SAV, 3 Administrateurs SAV, une Responsable process SAV International.

Manager : responsable de site.

Missions principales

1. Pôle SAV :

Vous travaillerez sur les interventions d’équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente et production :

• Essentiellement au niveau du diagnostic, de la réparation et de son contrôle technique récurrent après réparation, à la mise à jour de cartes pour évolution de version, des tests SAV du parc machine ;

• Également au niveau de l’assemblage pour la production ;

• Puis lors de la conception (banc de tests) : tests unitaires sur machines, aux essais pour réparer d'éventuelles pannes.

2. Pôle Logistique :

• Les entrées/sorties des marchandises ;

• La préparation et le delivery de la location des particuliers/pros ;

• L’assistance aux inventaires, aux incidents de livraison ;

• La Prise en charge du Delivery Marketing ;

• Le Delivery des produits mis en démonstration auprès de l’équipe de ventes, des produits mis en prêt auprès de la clientèle, des produits repris auprès de la clientèle ;

• La résolution des incidents logistiques auprès de la clientèle ;

• La participation à une bonne gestion des espaces stocks.

Cette gestion passe par l’enregistrement sous SAP des entrées-sorties de chaque nature de flux. Elle implique aussi la planification des ramassages, le suivi des retours, les transferts et la traçabilité.

Avantages

• Prise en charge à hauteur de 70% de la mutuelle

-Flexibilité des horaires

• Une prime annuelle de participation, déterminée selon plusieurs facteurs.

• Chez Winback, nous encourageons chacun à développer ses compétences. Langues, coaching, SST, dispositifs médicaux… nous proposons régulièrement des formations, en individuel ou en groupe, avec des prestataires externes adaptés aux besoins de nos équipes.

Profil recherché :

• Connaissances pointues en électronique,

• Maîtrise des différents matériels et leur technicité, maîtrise des process,

• Maîtrise de l'anglais technique pour comprendre précisément les indications fournies sur les notices,

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel