Technicien service après vente H/F

MISSIONS PRINCIPALES :
Accueillir la clientèle

Conseiller

Assurer les réparations des machines en SAV

Assurer l'entretien du parc de machines en location

Assurer les demandes d'approvisionnement en pièces détachées

TACHES PRINCIPALES :
Accueillir, facturer, et conseiller les clients

Veiller à la bonne tenue de la salle de vente et de l'espace SAV/Location

Mettre en avant les produits en location sous l'autorité du Directeur

S'assurer du respect des délais pour les réparations des machines en SAV

Assurer la gestion des stocks des pièces détachées nécessaires aux réparations en SAV

Réceptionner et procéder au rangement des marchandises et machines

Assurer le classement des factures SAV/Location

Rechercher des factures ou bons de livraisons en cas de litiges clients

Assurer la mise à jour des documents de suivi des machines en SAV pour faciliter la transmission des informations aux commerciaux ainsi que la validation des différentes factures SAV

Profil :
NIVEAU MINIMUM REQUIS :
FORMATION : Bac minimum

EXPERIENCE (Nature, durée) : 2 ans d'expérience à un poste similaire

SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE REQUIS :
Techniques de vente

Notions de gestion de stocks

Connaissance en informatique (logiciels de facturation et de gestion commerciale)

Accueil physique et téléphonique

Connaissance des produits et de la réglementation

Connaissances en électromécanique

Connaissance des organigrammes

SAVOIR-ETRE :
Bon contact

Bon relationnel

Bonne présentation

Assurance

Esprit d'équipe

Esprit d'initiative

Respectueux des procédures et consignes de travail et de sécurité