Technicien Service Client Field Service Technician – Kénitra

Job Number: Kenitra 02/09/206

Date: 02-09-2026

Department: Technical Service

Location: Kenitra

(MOROCCO)

Experience: 1 año

Job Summary:

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons trois Technicien(ne)s de Service Client pour rejoindre notre service technique dans la région de Kénitra.

La personne sélectionnée sera chargée de l’installation, de la programmation, de la mise en service, du support et de la maintenance de nos équipements de test de câblage chez nos clients du secteur automobile. Ce poste associe expertise technique, interventions sur le terrain et accompagnement client.

Minimum Studies:

Formation BAC+2 ou BAC+3 dans l’un des domaines suivants :

• Électrotechnique.
• Mécatronique.
• Automatismes.
• Robotique.
• Systèmes électroniques.
• Maintenance industrielle.
• Ou formation technique équivalente.

Minimum Requirements:

• Formation technique de niveau BAC+2 ou BAC+3 en Électrotechnique, Mécatronique, Automatismes, Robotique, Systèmes électroniques ou domaine similaire.
• Connaissances en diagnostic de pannes électriques et automatisées.
• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques et techniques.
• Connaissances en installation, programmation et réglage d’équipements industriels.
• Capacité à réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective.
• Maîtrise du français et/ou de l’anglais à un niveau technique et professionnel.
• Permis de conduire de catégorie B en cours de validité.
• Disponibilité pour intervenir et se déplacer sur les sites clients dans la région de Kénitra.
• Autonomie, réactivité et esprit d’initiative.
• Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.

Will be valued:

• Première expérience dans l’industrie du câblage ou des faisceaux électriques automobiles.
• Expérience dans le secteur automobile.
• Expérience dans l’installation et la mise en service d’équipements de test.
• Expérience en maintenance d’équipements électriques ou automatisés.
• Expérience dans une fonction de support technique ou de service après-vente.
• Expérience dans la formation ou l’accompagnement d’opérateurs.
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
• Connaissance des environnements industriels de production automobile.

Experience in these areas:

Aucun nombre minimum d’années d’expérience n’est précisé. Une première expérience sera particulièrement appréciée dans les domaines suivants :

• Installation d’équipements industriels.
• Mise en service et réglage d’équipements de test.
• Programmation de systèmes ou d’équipements automatisés.
• Maintenance préventive et corrective.
• Diagnostic de pannes électriques et automatisées.
• Test de câblages et de faisceaux électriques.
• Industrie du câblage automobile.
• Support technique sur site client.
• Service après-vente industriel.
• Formation d’opérateurs à l’utilisation d’équipements.
• Rédaction de rapports d’intervention.

Key Responsibilities:

• Installer, implanter et mettre en service les équipements de test de câblage sur les sites clients.
• Programmer et régler les équipements en fonction des besoins techniques.
• Vérifier et valider le bon fonctionnement des installations.
• Diagnostiquer les pannes électriques, électroniques ou automatisées.
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective.
• Garantir la disponibilité et la fiabilité des équipements.
• Former les opérateurs à l’utilisation correcte du matériel.
• Assurer un accompagnement et un suivi client de qualité.
• Rédiger les rapports techniques après chaque intervention.
• Identifier les besoins d’amélioration et les transmettre aux services R&D et Technique.

Skills:

• Autonomie.
• Esprit d’initiative.
• Réactivité.
• Capacité d’analyse.
• Résolution de problèmes.
• Sens du service client.
• Aisance relationnelle.
• Communication professionnelle.
• Organisation.
• Rigueur.
• Adaptabilité.
• Travail en équipe.

Technical Skills:

• Électrotechnique.
• Électronique industrielle.
• Mécatronique.
• Automatismes industriels.
• Robotique.
• Programmation d’équipements industriels.
• Installation et mise en service d’équipements.
• Réglage et validation d’équipements de test.
• Diagnostic de pannes électriques et automatisées.
• Maintenance préventive et corrective.
• Lecture et interprétation de schémas techniques.
• Test de câblages et de faisceaux électriques.
• Rédaction de rapports d’intervention.
• Français et/ou anglais technique.

Mandatory Skills:

• Diagnostic de pannes électriques et automatisées.
• Lecture et interprétation de schémas techniques.
• Installation et mise en service d’équipements industriels.
• Programmation et réglage d’équipements de test.
• Maintenance préventive et corrective.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Autonomie et réactivité lors des interventions.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Maîtrise professionnelle du français et/ou de l’anglais.
• Permis de conduire de catégorie B.

L’expérience dans le câblage automobile et la maîtrise des deux langues sont valorisées, mais ne sont pas obligatoires.

Functions:

• Préparer les interventions techniques à réaliser sur les sites clients.
• Installer et implanter les équipements de test de câblage.
• Réaliser les raccordements et les vérifications nécessaires avant la mise en service.
• Programmer, configurer et régler les équipements.
• Effectuer les essais et valider leur bon fonctionnement.
• Diagnostiquer l’origine des pannes ou dysfonctionnements.
• Effectuer les réparations et remplacer les composants défectueux.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Contrôler la disponibilité et la fiabilité des équipements après chaque intervention.
• Former les opérateurs à l’utilisation, au contrôle et à l’entretien courant du matériel.
• Répondre aux demandes techniques des clients et assurer un suivi professionnel.
• Rédiger les rapports d’intervention et documenter les actions réalisées.
• Communiquer les anomalies récurrentes et les possibilités d’amélioration aux services R&D et Technique.
• Maintenir une relation de proximité et de confiance avec les clients.