Technicien SIC de proximité

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

• Affecté au sein du Service Territorial du Numérique (STnum) de la DTPN de Mayotte :

Assure l'installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants)

Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériels et assure la 1ère prise en main

Diffuse les règles d'utilisation : assure la formation de premier niveau, sensibilise les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veille à leur respect, rappelle les risques liés à l'utilisation à des fins non-professionnelles

Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau : analyse et qualifie les incidents signalés et oriente vers l'expertise de niveau supérieur

Assure les tâches d'exploitation-maintenance, gère le parc d'applications ou des équipements, participe et veille à la qualité du service

Coordonne les actions de déploiement et d'évolution, participe au travail général du groupe informatiques

Soutient et assiste l'équipe administration réseau-système.

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le STNUM, organiquement rattaché au Directeur Territorial de la Police Nationale, assure en son nom et au bénéfice des services territoriaux et autres services de soutien, l'aide et l'assistance informatique nécessaires au bon fonctionnement des services , en termes de maintenance de l'ensemble des outils informatiques mais également de mise en œuvre des différentes applications Police et de la bonne marche de l'ensemble de la téléphonie fixe et portable.

Composition et effectifs du service

Le Service Territorial du Numérique comprend : 1 Brigadier-Chef ; - 7 TSIC .

Liaisons hiérarchiques: Directeur de la police nationale. Directeur adjoint.

Liaisons fonctionnelles :

Toutes les unités de la DTPN - SATPN - PRÉFECTURE - DGPN.Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

CONNAISSANCES TECHNIQUES

Avoir des connaissances et compétences en informatique et en bureautique
Niveau pratique - à acquérir
Maîtriser l’installation et la maintenance des équipements et des logiciels
Niveau pratique - requis
Maîtriser l’intégration des logiciels, matériels et systèmes
Niveau pratique - requis
Savoir organiser le soutien aux utilisateurs
Niveau maîtrise - requis
Maîtriser les technologies et techniques d’installation, d’intégration et de maintenance
Niveau maîtrise - requis

SAVOIR - FAIRE

Savoir s’organiser
Niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe
Niveau maîtrise - requis
Savoir rédiger
Niveau pratique - requis
Avoir l’esprit de synthèse
Niveau pratique - requis

SAVOIR - ÊTRE

Savoir s’adapter
Niveau pratique - requis
Savoir s’exprimer oralement
Niveau pratique - requis
Savoir communiquer
Niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines
Niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir
Niveau maîtrise - requis

Conditions particulières d’exercice

• Disponibilité, discrétion et bonne organisation
• Connaissance des outils d’administration du parc réseau, de la téléphonie et de sécurité (GLPI, RSAT, VMWARE, VEEAMBACKUP, Active Directory, système PABX, 2012 serveur, Seven et W10…)
• Maîtrise des logiciels Police nationale (incluant NS2i) et bureautique
• Connaissance des systèmes radio de l’infrastructure INPT, radio numérique

Vos perspectives :

• Acquisition de nombreuses compétences qui pourront être valorisées dans le cadre d’une promotion au grade supérieur.