Technicien Support COSIUM

Missions :

• Expert Réseaux avec une forte sensibilité Sécurité 

• Solide expérience en RUN production 

• Très bonne maîtrise : Firewalls / WAF 

• Compréhension des APIs et de leur fonctionnement 

• Capacité démontrée à : Analyser des incidents API complexes / Identifier les causes liées au réseau, à la sécurité ou au filtrage 

• À l’aise avec Postman 

• Capable d’intervenir sans passation, rapidement et efficacement

Profil :

Expérience confirmée sur le logiciel COSIUM en environnement optique ou audio

Profil non nécessairement IT :

Opticien / audioprothésiste avec appétence informatique bienvenu

À l’aise avec les environnements de support et outils de ticketing

Autonomie et débrouillardise

Curiosité naturelle, capacité à chercher des solutions avant d’escalader

Bon communicant, à l’aise à l’oral

Pédagogue, patient, orienté service

À l’aise dans l’animation de groupes