TECHNICIEN SUPPORT ET DÉPLOIEMENT H/F

Émancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants – 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d'espaces verts et d'activités économiques. Elle porte de grands projets d'aménagement en lien avec l'arrivée de transports en commun structurants sur son territoire (deux stations du futur métro Grand Paris Express, une ligne de bus Tzen…).

Direction

La Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN) accompagne l’ensemble des services de la collectivité dans l’utilisation et le fonctionnement des outils numériques. Elle assure notamment la gestion des équipements informatiques, des environnements utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des moyens numériques.

Service

Le Service support et déploiement assure la préparation, la configuration, le déploiement et le suivi des matériels informatiques mis à disposition des agents, des écoles et des structures partenaires. Il intervient également dans l’assistance aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.

Missions

• Configurer et déployer les postes de travail, tablettes, smartphones, téléphones et équipements informatiques.
• Assurer l’assistance aux utilisateurs et traiter les incidents et demandes jusqu’à leur résolution.
• Accompagner les agents lors des changements de matériel et des installations spécifiques.
• Réaliser l’inventaire et le suivi du parc informatique, de la réception du matériel jusqu’à sa sortie.
• Participer au rangement et à l’organisation des locaux et du matériel.
• Assurer ponctuellement des permanences et astreintes afin de garantir la continuité du service public.

Diplôme

• Formation ou expérience dans le domaine du support informatique, de la maintenance ou du déploiement de matériels
• Bonne connaissance des environnements Windows, iOS et Android
• Une expérience en assistance utilisateurs ou en gestion de parc informatique est appréciée

Savoir-faire

• Maîtrise des suites bureautiques Microsoft Office et LibreOffice
• Connaissance de GLPI
• Capacité à configurer, installer et déployer des équipements informatiques
• Capacité à diagnostiquer et traiter les incidents utilisateurs

Savoir-être

• Rigueur, autonomie et capacité d’analyse
• Très bon relationnel, sens de l’écoute et pédagogie
• Sens du service public
• Capacité à rendre compte
• Loyauté et discrétion professionnelle

Conditions de travail

• Temps complet : 37h45 du lundi au samedi matin
• Régime de congés : 25 jours de congés payés annuels et 11 jours de RTT par an + 2 jours de fractionnement le cas échéant.

Avantages

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + IFSE annuelle
• Prime semestrielle de 1 126 € brut (versée en mai et novembre)

5 raisons de nous rejoindre !!!

• Participation employeur à la complémentaire santé (18 €) et à la prévoyance (7 €)
• Accès au restaurant municipal
• Prestations du comité des œuvres sociales (vacances, loisirs, billetterie, allocations handicap)
• Activités proposées par l'Association Sportive des Territoriaux de Vitry
• Accompagnement des parcours professionnels

L'ensemble de nos postes sont destinés prioritairement aux fonctionnaires ou lauréats de concours.

La collectivité est engagée pour l'égalité femmes-hommes et pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Parce que nous avons hâte de vous rencontrer, adressez votre candidature à M. le Maire et appuyez sur le bouton "Postulez".