Technicien Support Informatique F/H/X

À propos de GIE EADS

Le Groupe Edeis a fait le choix de mutualiser ses fonctions supports au sein d'un groupement d'intérêt économique (GIE), Edeis Assistance Développement Support.

Le GIE-EADS vise à faciliter le développement économique de l'ensemble des filiales du Groupe par la mutualisation des ressources, matérielles ou humaines.

Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1200 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable, le groupe accompagne ses clients pour la réalisation et l’exploitation de leurs opérations de développement, d’aménagement et de valorisation des espaces et des territoires.

Edeis Ingénierie œuvre aux côtés des territoires et accompagne les porteurs de projets, donneurs d’ordre publics, investisseurs, startuppers et grands groupes dans la conception, la construction ou la réhabilitation de leurs ouvrages.
Ingénierie de conseil et maitre d’œuvre, Edeis intervient dans les domaines de l’industrie, l’agroalimentaire, la santé, l’immobilier privé et les équipements publics. Chez Edeis, nous travaillons main dans la main avec nos clients, de la réflexion en amont avec le maître d’ouvrage jusqu’à la construction et la livraison de leur bâtiment.

Nos 14 agences multi-expertises, engagées dans l’environnement « Green Build’ing », soutenues par 1 BimLab, 1 centre de R&D avec notre laboratoire « IRES », bénéficient d’accompagnements uniques et personnalisés pour des projets différents, innovants et tournés vers l’avenir.

Notre division Concessions possède une place particulière au sein d’EDEIS, n’ayant pas comme métier l’ingénierie mais la gestion de site en Délégation de Service Publique (DSP) ou dans le cas de Partenariat Public Privé (PPP).
Ainsi à ce jour, Edeis Concessions assure l’exploitation et la maintenance de 16 aéroports, 2 ports, un centre touristique et 2 équipements ferroviaires.

L’intégration réussie d’Adeena (ex Enalia) au sein du groupe Edeis en 2023 a permis de renforcer les synergies et de développer les activités de conseil et de certification d’économie d’énergie au service d’un développement vertueux dans les territoires.

En France , l’efficacité énergétique devient une priorité environnementale. Adeena est aujourd’hui l’un des leaders français de ce secteur en constante évolution. Acteur global des économies d’énergie, nous réduisons l’impact énergétique des particuliers, des entreprises et des collectivités.

Pour mener à bien notre mission, nous développons une panoplie complète de services pour l’industrie, le tertiaire et le bâtiment. Aujourd’hui, le groupe Adeena accompagne ces acteurs du diagnostic initial au financement de projet.
Impliqué dans les débats publics, nous proposons des solutions concrètes pour optimiser les politiques d’efficacité énergétique. La nature singulière de notre groupe au cœur de la filière de la rénovation énergétique, nous offre un point de vue global sur les enjeux du secteur.

Chez Edeis, nous prônons la diversité et offrons des chances égales à toutes et tous, indépendamment de l'origine ethnique, de l'origine nationale, de l'ascendance, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la citoyenneté, de la situation familiale, de l'âge, du handicap ou de l'identité de genre.

Le poste

Ce que tu feras chez nous

Tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre environnement informatique. Tu seras en lien direct avec les utilisateurs et les équipes, en apportant ton expertise et ton sens du service.

Tes missions principales :

• Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques
• Accompagner les utilisateurs au quotidien (assistance niveau 1 et 2)
• Contribuer à la sécurité informatique et à la mise en place des règles d’usage
• Analyser et résoudre les incidents (et trouver des solutions de contournement quand il faut être créatif·ve)
• Remonter les anomalies et déclencher les bons niveaux de support
• Participer à la documentation technique et à la formation des nouveaux utilisateurs
• Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des activités

Ce que nous proposons

En plus d’un rôle à fort impact, nous offrons un cadre de travail souple et avantageux :

• Jusqu'à 2 de télétravail par semaine selon les besoins du poste
• Titres-restaurant de 10,40 € pris en charge à 60 % par l’entreprise
• Compte Épargne Temps (CET) pour capitaliser du temps selon vos projets
• Mutuelle d’entreprise avantageuse
• Rémunération selon profil : à partir de 23 000 € bruts fixes annuels

Profil recherché

Ce poste est accessible à des profils issus d'une formation informatique de niveau Bac+2/3 ou équivalent et avec une expérience minimum de 2 ans en entreprise, idéalement au sein d'une société de services.

Ce qu’on apprécie chez toi

• Écoute & entraide : tu prends le temps de comprendre et tu sais bosser en équipe

• Fiabilité & rigueur : tu es organisé·e et tu respectes les délais

• Adaptabilité : tu sais rester efficace, même quand ça bouge vite

• Bonne com’ : tu expliques clairement, avec pédagogie

• Sens du service : tu aimes rendre les autres autonomes

• Valeurs pro : tu respectes les règles et fais preuve d’éthique

• ️ Ton terrain de jeu

• Environnement Microsoft (Windows, Office 365, Azure)

• Réseaux hybrides & outils collaboratifs

• Déplacements ponctuels (France & outre-mer)

Et si tu n’es pas sûre de cocher toutes les cases… tente quand même ta chance !

Détails sur le poste

Localisation

Reims, Grand Est, France

Contrat

CDI - Temps plein

Profil

IT

Expérience

2 ans

Date de début

01/10/2026

Salaire

à partir de 23k€

Localidation

Reims

Type de télétravail

Télétravail partiel possible