Technicien support informatique H/F

Synalcom/Sylq est un acteur français spécialisé dans les solutions et services de paiement, nous accompagnons les banques, enseignes, commerçants et professionnels dans la gestion et l’évolution de leurs solutions d’encaissement.

Notre expertise couvre l’ensemble de l’écosystème du paiement et de la monétique : terminaux et solutions monétiques, déploiement, gestion de parcs, assistance, maintenance et services associés. Nous nous appuyons sur notre expertise métier, notre proximité client et notre qualité de service pour proposer des solutions fiables, sécurisées et adaptées aux besoins de chaque activité.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique au sein d'une entreprise en croissance du secteur de la prestation de services aux commerçants, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Administrateur Systèmes & Réseaux H/F.

Vous interviendrez au quotidien auprès des utilisateurs tout en participant à l’administration, au maintien en condition opérationnelle et à l’évolution de notre infrastructure informatique.

Les missions :

Vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le support informatique auprès des utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows et les équipements informatiques (périphériques, impressions, téléphonie)
• Administrer l’environnement Microsoft Windows / Active Directory : comptes utilisateurs, groupes, droits d’accès, stratégies de groupe (GPO)
• Participer à l’administration des serveurs Windows et des différents services de l’infrastructure
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées au réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, Wi-Fi, VPN, pare-feu
• Participer à la supervision, à la sécurisation et au maintien en condition opérationnelle des systèmes et réseaux
• Gérer les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu’à résolution
• Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes
• Participer aux projets d’évolution et d’amélioration de l’infrastructure informatique

Profil recherché :

Vous disposez d’une formation en informatique, systèmes et réseaux, et/ou d’une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Un bon niveau d'anglais est nécessaire.

Vous maîtrisez ou possédez de bonnes connaissances dans les domaines suivants :

Windows et Windows Server / Active Directory

Distribution Réseaux : Pare-feu, Routage, VLANs, VPN

Installation, configuration et maintenance des postes utilisateurs soft/hard

De bonnes connaissances en Linux constituent un véritable plus.

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel