Technicien support informatique (H/F)

À propos de l’entreprise

À la recherche d'un défi stimulant au sein d'une entreprise à la pointe de l’innovation ?

NUMALLIANCE, leader mondial dans la fabrication de machines révolutionnaires dédiées à la déformation du fil, du tube et du méplat, vous ouvre ses portes. En tant qu'Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI) dynamique et novatrice, nos machines et cellules de production automatisées rayonnent à l'échelle mondiale, propulsant l'innovation dans des secteurs variés tels que l'automobile, l'agriculture, le médical, le bâtiment, et bien d'autres.

Fort de notre présence internationale avec 6 sites en France, 9 filiales et antennes technico-commerciales dans le monde, et une récente expansion aux États-Unis et au Mexique depuis 2020, le groupe Numalliance compte une équipe de 450 professionnels dévoués, dont un tiers dédié à l'ingénierie.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour notre site de Vourles (69) un(e) Technicien(ne) Système et Réseau.

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Missions Principales Description des activités significatives de l'emploi :

Au sein de notre équipe informatique, vous accompagnez opérationnellement les différents projets d’amélioration et de déploiement des systèmes informatiques et réseaux pour nos différents sites du groupe.

• Assistance technique aux utilisateurs sur les sites du groupe et à distance.
• Gestion et traitements des incidents et demandes informatiques de niveau 1 et 2 et potentiellement niveau 3 en fonction de l’expérience.
• Installation et dépannage des postes utilisateurs (laptop, desktop, etc…), des équipements infrastructures (switch, routeurs, wifi, imprimantes, etc…).
• Participation active dans les projets systèmes informatiques et réseaux (infrastructure et applications).
• Assurer la formation des utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins.
• Organisation et mise à jour de la documentation des systèmes informatiques.

Profil

Profil Recherché

• De formation technique en support informatique ou expérience équivalente
• Vous avez au minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Vous disposez d'une grande capacité d'analyse et d'une aisance relationnelle. Vous faites preuve d’une excellente communication et d’un sens du service avéré.
• Vous pratiquez l’anglais technique pour assurer vos missions. La pratique de l’anglais conversationnel serait un plus.

Voir la fiche métier : Technicien des systèmes d'information (H/F)