Adecco
Technicien support informatique N2 (H/F)
il y a 1 mois
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Information importante
Type de contrat:
Temporaire
Localisation :
Paris, France
Mode de travail :
Sur site
Publié le :
17 septembre 2026
Le besoin
Nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 (H/F) pour renforcer une équipe support et accompagner les utilisateurs au quotidien.
Vos principales missions seront :
- Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes de niveau 2.
- Assurer le suivi des tickets et communiquer avec les utilisateurs.
- Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 lorsque nécessaire.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
- Gérer les demandes de matériel et garantir la mise à jour de l'inventaire.
- Participer à la rédaction de procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances.
- Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs, notamment des populations VIP.
- Enrôlement téléphonique (flottes mobiles)
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