Docoon
Technicien support logiciel F/H
il y a 2 mois
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Information importante
Type de contrat:
Temporaire
Salaire :
31 000 € – 35 000 € / an
Localisation :
Cergy, France
Mode de travail :
Hybride
Publié le :
31 août 2026
Le besoin
Pour accompagner un surcroit d’activité lié à la réforme de la facture électronique et renforcer son équipe, Docoon recherche un Technicien support logiciel H/F.
Au sein d’une équipe Support et réseaux de 6 personnes, sous la responsabilité du Responsable support, vous aurez pour principales missions :
Supervision applicative
Gestion des incidents
Installation des services chez les nouveaux clients
Formation des utilisateurs
Assistance fonctionnelle sur les applications métiersVous êtes …
Idéalement titulaire d’un Bac +2 en informatique et riche d’une première expérience sur des missions similaires (support technique clients BtoB)
Reconnu pour votre bon relationnel client, votre sens de la pédagogie et votre orientation pour la satisfaction client
Proactif et tourné vers le travail en équipe
Autonome et curieux, vous pourrez ainsi rapidement vous familiariser avec nos logiciels (formation interne prévue dans l’onboarding)
L’anglais est un plusPour faire plus ample connaissance, le premier échange se fait avec la RRH complété par
un entretien métier avec le Manager du service support sera organisé.
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