Technicien support N1 N2 itinérant

Dotation / Restitution de matériel (PC/Mobilité) accompagnement de l'utilisateur.

- Gestion et nettoyage des postes (nettoyer le profil, état fonctionnel, propreté, affectation, mise à jour des bases de données).

- Participation à l'installation / Désinstallation technique des évènements (audiovisuel).

- Traitement des tickets sur PROGESS (ServiceNow).

- Prise en main à distance pour la résolution de demandes/incidents.

- Participations aux réunions d'équipe (suivi d'activité, amélioration continue, réunion mensuelle)

- Gestion du courriers/colis matériels reçus.

Déplacements :

- 2 déplacements par mois (pendant 2/3 jours) sur les sites STORENGY. (toujours à minima en binôme)

- Déplacements en voiture ou train selon le temps de trajet

- Hébergement et repas pris en charge

- Hôtels et véhicules directement réservés par STORENGY

Projets:

- Participer au déploiement e matériel (poste de travail / smartphone / tablette)

- Appui au chef de projet, fait partie intégrante de la Task force de l'IT Storengy

- Coordonner les activités (préparation, réalisation, retrait) autour du déploiement

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