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Information importante
Type de contrat:
Freelance / Contrat
Taux journalier :
35000
Cette offre est à 0% de commission 🎉Localisation :
Paris, France
Mode de travail :
Sur site
Publié le :
13 février 2026
Le besoin
Vous êtes passionné(e) par le support informatique, aussi à l’aise avec Windows que macOS, et reconnu(e) pour votre sens du service VIP ?
👉 Cette opportunité est faite pour vous !
🔧 Vos missions :
✔ Support utilisateurs N1 / N2 (proximité & à distance)
✔ Gestion et suivi des incidents via outil de ticketing
✔ Support VIP : accompagnement personnalisé et réactivité premium
✔ Diagnostic & résolution incidents matériels / logiciels
✔ Gestion des postes de travail, périphériques et outils collaboratifs
✔ Escalade vers le N3 et suivi des résolutions
✔ Rédaction de procédures & bonnes pratiques
🎯 Votre profil :
🔹 5 ans d’expérience minimum en support N1/N2
🔹 Excellente maîtrise des environnements Windows & macOS
🔹 Habitué(e) aux environnements VIP / Luxe
🔹 Excellent relationnel, discrétion & sens du service
🔹 Autonome, rigoureux(se), à l’aise avec les SLA & outils de ticketing
⭐ Ce que propose cette opportunité
💎 Environnement de travail premium & exigeant
💎 Missions à forte valeur ajoutée
💎 Poste basé au cœur de Paris
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