Technicien Support Proximité N2 – Kiosque IT (H/F) – Anglais Courant

Dans le cadre d’une longue mission chez l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 H/F pour intervenir au sein d’un environnement international, multiculturel et diplomatique.

Vous intégrerez l’équipe support dédiée au Kiosque IT (IT Welcome Desk / Walk-in Center) et assurerez la prise en charge des utilisateurs en proximité.

Localisation

Boulogne-Billancourt

Contrat

CDI – Longue mission

Rémunération

30K€ brut annuel

Missions

• Accueil et support utilisateurs au Kiosque IT

• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels

• Configuration et dépannage des postes Windows 10/11

• Support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)

• Gestion des smartphones et tablettes (iOS / Android)

• Support Wi-Fi, VPN et MFA

• Assistance ponctuelle en salles de réunion et conférences

• Suivi des interventions dans l’outil ITSM

Profil recherché

• Expérience en support proximité N2 / Kiosque IT

• Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365

• Connaissances Active Directory et outils ITSM

• Sens du service, bon relationnel et réactivité

• Expérience en environnement VIP ou international appréciée

• Anglais courant obligatoire (niveau B2/C1)

Environnement technique

Windows 10/11 – Microsoft 365 – Active Directory – Teams – Outlook – OneDrive – Intune – ServiceNow / Jira – VPN – MFA