Technicien support systèmes d'informations et réseaux H/F

Tu as envie de relever de nouveaux défis ? Tu n’hésites pas à sortir de ta zone de confort, tu es très curieux(se) et tu as en toi la culture de la solution.

Nous avons le poste qu’il te faut 😉

En tant que Technicien support systèmes d’informations, tu intègreras l’équipe de Gregory.

TES MISSIONS🎯

SUPPORT AUX UTILISATEURS :

• Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau 1 et 2, en proximité ou à distance, via l’outil de ticketing,

• Diagnostiquer les dysfonctionnements, mettre en œuvre les actions correctives adaptées et assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution ou leur escalade,

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, logiciels bureautiques, solutions collaboratives et terminaux mobiles selon les standards de la DSI.

  GESTION DU PARC INFORMATIQUE :

• Gérer le cycle de vie du matériel informatique : préparation, installation, renouvellement, maintenance, inventaire et suivi des stocks.

  SYSTEMES & RESEAUX :

• Intervenir sur des sujets tels que Active Directory, la gestion des comptes et droits, les services réseau de base, la connectivité LAN/Wi-Fi, les équipements d’accès et certains incidents d’infrastructure.

  SECURITE & CONFORMITE :

• Appliquer les règles de sécurité et de confidentialité du système d’information, veiller au respect des bonnes pratiques de configuration et contribuer à la réduction des risques opérationnels.

TU POURRAS AUSSI 💪

• Participer aux projets de déploiement, de renouvellement ou d’évolution des outils IT de l’entreprise.

CE QUE NOUS T’OFFRONS🚀

Un cadre motivant et challengeant :

• L’opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance,
• Des équipes solidaires, parce que « ensemble faisons mieux »,
• Une entreprise qui accorde une attention particulière au bien-être des collaborateurs.

De nombreux avantages :

• Rémunération sur 13 mois

• Prime annuelle liée à tes objectifs,

• Titres restaurant de 12€ dont 60% de prise en charge par l’employeur,

• Télétravail occasionnel,

• Remboursement à 100% du pass Navigo (ou si tu viens à vélo tu pourras obtenir une indemnité mobilités durables),

• Primes de participation et d’intéressement,

• Afterworks mensuels, et plein d’autres événements !TU ES :

• Diplômé(e) d’un BAC Pro ou d’un BAC+2 Technicien support systèmes d’informations et réseaux,

• Passé(e) par une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire,

• Orienté(e) client : tu places le client au cœur de tes actions,

• Un(e) bon(nne) communicant(e) : tu sais adapter ton langage aux différents interlocuteurs,

• Polyvalent(e) : tu sais gérer ton temps, hiérarchiser les priorités et passer d’un sujet à un autre,

• Rigoureux(euse) : tu es précis(se) et as le souci du détail,

• Team player : tu as besoin de partager avec tes collègues et l’entraide est quelque chose de naturel pour toi.

C’EST UN VRAI PLUS SI :

• Tu arrives chez nous avec ta bonne humeur 😁Tu as envie de tenter l’aventure ? Alors on t’attend !

NOTRE PROCESS :

☎️ Premier call de prise de contact avec Marlène du service RH

👉 Premier entretien avec Marjorie de l’équipe RH et Gregory le manager

👉 Deuxième entretien avec Jérémie le N+2 et Cécile la DRH

👉 Troisième (et dernier) entretien avec Stéphane, notre Président et encore et toujours l’équipe RH