ZK TECO MAROC

ZKTeco recherche un(e) Spécialiste du Support Technique pour rejoindre son équipe de support technique. Le poste consiste principalement à fournir une assistance technique, à assurer des formations et à réaliser des présentations de produits auprès des clients, partenaires et équipes internes.
Responsabilités
<ul>
<li>Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux et à l’intégration des systèmes.</li>
<li>Assurer le support des produits biométriques, de contrôle d’accès, de gestion des temps et des présences, de sécurité et des solutions associées de ZKTeco.</li>
<li>Participer à l’installation, la configuration, les tests et le dépannage des équipements et logiciels ZKTeco.</li>
<li>Résoudre les problèmes de connectivité réseau, TCP/IP, de communication et de connexion des appareils.</li>
<li>Fournir un support technique pour les plateformes logicielles ZKTeco telles que BioTime, CVAccess, CVSecurity et les solutions associées.</li>
<li>Organiser des sessions de formation technique pour les clients, partenaires et utilisateurs sur les produits et logiciels ZKTeco.</li>
<li>Expliquer clairement et professionnellement les fonctionnalités, les configurations et les solutions techniques.</li>
<li>Assurer des formations sur site ou à distance selon les exigences des projets.</li>
<li>Analyser les problèmes techniques et identifier leurs causes profondes.</li>
<li>Transférer les cas techniques complexes aux équipes techniques ou d’ingénierie concernées.</li>
</ul>
Profil recherché
<ul>
<li>Diplôme ou formation supérieure en informatique, réseaux, électronique ou dans un domaine similaire.</li>
<li>Une expérience préalable en support technique, support informatique, réseaux, contrôle d’accès, systèmes biométriques ou dans un domaine connexe constitue un avantage.</li>
</ul>
Lieu du poste : En présentiel

Technicien support technique (speaking English)

Technicien support technique (speaking English)

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