TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR 1 H/F

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner les collaborateurs dans l'adoption et l'utilisation des outils collaboratifs, notamment Google Workspace et Gemini.
Vos missions

• Concevoir et déployer le plan de communication autour de Google Workspace.
• Animer un réseau de « Champions » dans les différentes directions.
• Promouvoir les usages efficaces et responsables de l'IA Gemini (cas d'usage, tutoriels, bonnes pratiques).
• Recueillir les besoins et retours utilisateurs afin d'améliorer les usages.
• Concevoir et animer des formations, ateliers et webinaires.
• Assurer un support de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Créer des contenus pour valoriser les bonnes pratiques et success stories.-Bonne maîtrise des applications (Docs, Sheets, Slides, Meet, Drive, etc.) et une familiarité avec l'environnement Chromebook est un plus.
  -Excellentes capacités rédactionnelles, connaissance des principes de communication et appétence pour les outils de création de contenu simple (Canva,etc.)
  -Capacité à rendre des concepts techniques simples, aisance orale et capacité à animer des groupes.
  -Tu es doté(e) d'un excellent relationnel, d'une capacité d'écoute du besoin client, tu peux échanger avec des intervenants de différents niveaux
  -Curieux(se), autonome, tu prends des initiatives et souhaites participer à des projets divers.