Technicien Support VIP ANGLAIS H/F – CDI – Boulogne / La Muette

Dans le cadre d’une longue mission chez l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F afin d’assurer un support de proximité auprès des hautes personnalités.

Localisation

Boulogne-Billancourt & La Muette

Type de contrat
 Longue mission

Rémunération

30K€ brut annuel

Vos missions

Assistance dédiée & support de proximité

• Prise en charge prioritaire des incidents et demandes des utilisateurs VIP

• Support sur postes Windows/Mac, smartphones et tablettes

• Interventions directement au bureau de l’utilisateur ou en salon dédié

Conciergerie IT

• Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP

• Préparation et configuration du matériel avant attribution

• Paramétrages spécifiques selon les besoins métiers

Support événementiel & conférences

• Présence technique lors des comités, conseils et réunions stratégiques

• Vérification de la connectivité, des accès Wi-Fi VIP et des outils de communication sécurisés

• Assistance immédiate en cas d’incident

Proactivité & fiabilité

• Contrôles préventifs réguliers des équipements

• Suivi et documentation des spécificités des profils VIP

• Anticipation des besoins utilisateurs

Profil recherché

Savoir-être

• Excellente présentation et sens du relationnel

• Diplomatie, discrétion et confidentialité irréprochables

• Gestion du stress et des situations d’urgence

• Forte culture du service et du résultat

• Capacité à vulgariser les sujets techniques sans jargon

Compétences techniques

• Maîtrise avancée de Windows 11

• Très bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 :

  • Teams

  • Outlook (desktop & mobile)

  • OneDrive

• Configuration et sécurisation des terminaux mobiles iOS / Android

• Gestion des accès distants : VPN, MFA

• Support poste de travail VIP et environnement collaboratif

Langues

• Anglais obligatoire et courant

• Capacité à assurer un support technique fluide en anglais auprès de cadres dirigeants et diplomates

Informations complémentaires

• Environnement exigeant et haut niveau de confidentialité

• Forte proximité utilisateurs

• Mission orientée excellence de service et réactivité