Technicien Vitrage Automobile

Qui sommes-nous ?

Station Mobilités offre une expérience unique à ses clients pour leur simplifier la vie.

Nous accueillons notre client dans un espace chaleureux et nous gérons pour lui l’ensemble de son sinistre automobile. Nous assurons ainsi unservice clé-en-main de l’expertise jusqu’à la restitution de son véhicule réparé et s’il le souhaite, le client dispose d’un véhicule de remplacement.

Ce que vous allez vivre grâce à Station mobilités :

Vous serez au cœur d’un écosystème permettant d’offrir une expérience client hors norme.

Nos innovations sont aussi au service de nos collaborateurs : côté atelier, nous mettons à la disposition de nos techniciens du matériel neuf, performant et ergonomique. Nos locaux sont entièrement neufs. Ils ont été conçus de manière écoresponsable et aménagés pour offrir les meilleures conditions de travail.

Nos maîtres mots : Qualité, Simplicité, Mobilité pour l’Excellence de la relation client.

Vos Missions

Au sein de la station de Mulhouse, vous serez plus particulièrement en charge de :

• Réaliser les interventions techniques de réparation et de remplacement de vitrages en autonomie (pare-brise, vitres latérales, optique de phare, réglages ADAS) sur des véhicules de type particulier ou utilitaires.
• Remplacer et régler des accessoires liés au vitrage et/ou à la signalisation des véhicules.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers BdG (appel client, vérification franchise, gestion du véhicule de remplacement, commande du matériel, facturation, suivi éventuel des litiges).
• Accompagner la clientèle : accueil, diagnostic, conseil, vente de produits.
• Agencer et entretenir le poste de travail, l’outillage et les équipements
• Participer à la gestion du site : accueil des prestataires, réception des marchandises, gestion de consommable, nettoyage éventuel de véhicule en cas de suractivité des laveurs-pisteurs.
• La supervision administrative des dossiers carrosserie gérés par nos partenaires réparateurs

Ce poste pourrait être évolutif, vous amenant progressivement à prendre en charge :

• La supervision technique des dossiers carrosserie gérés par nos partenaires réparateurs
• Le suivi des dossiers complexes, avec retard, difficultés diverses et la prise de mesures adaptées pour le solutionner.
• L’exécution ou le suivi des réparations de notre flotte de véhicule de remplacement
• La gestion des restitutions / renouvellement / sinistres de notre flotte de véhicule de remplacement.
• Tout ou partie de la gestion de l’intendance du site.

Profil

• Vous justifiez d’une expérience convaincante de 2 ans minimum en remplacement de vitrage automobile ou dans un atelier automobile.
• Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler en bonne intelligence au sein d’un collectif au service du client.
• Vous avez une grande sensibilité à l’excellence de la relation client et mettez tout en œuvre afin de satisfaire l’ensemble des clients.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word,Excel) et êtes à l’aise pour prendre en main de nouveaux outils de gestion propre à la Station Mobilités.
• Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre dynamisme, votre rigueur et votre ponctualité.
• Vous êtes titulaire du permis B

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel