Technicien.ne de Support Informatique

Vous prenez en charge les activités liées au support des utilisateurs et aux interventions sur les environnements utilisateurs (Poste de travail, Téléphonie-Mobilité, Reprographie, équipement des salles de réunion, …) et à ce titre :

·       Assurez un support de N2 voir N3 sur l’environnement de travail à distance ou sur site,

·       Participez à la gestion de l’inventaire du parc matériel,

·       Assurez la réalisation et le maintien à jour des documents du pôle,

·       Communiquez auprès des utilisateurs et des clients de la DSI.

Vous pourrez également être amené à participer aux activités liées aux projets d’évolution et renouvellement des environnements utilisateurs. Il s'agira de :

·       Participer à la construction, à la réalisation, aux tests et aux déploiements des solutions logicielles et matérielles,

·       Gérer et faire évoluer les solutions, dispositifs techniques et les technologies mis en œuvre,

·       Garantir la cohérence et l’efficacité de l’architecture technique,

·       Identifier des points d’amélioration à apporter aux infrastructures et aux services informatiques.De formation de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez de bonnes connaissances des systèmes d’information et maîtrisez les domaines suivants :

·       Administration de la téléphonie mobile (Intune/Knox)

·       Utilisation d’un outil de ticketting (Ex GLPI)

·       Administration du poste de travail sous Windows 11

·       Administration Office 365

Votre sens du relationnel et du travail en équipe seront des atouts incontournables pour réussir dans vos nouvelles fonctions.