Technicien(ne) en informatique

À propos du poste

Sous la responsabilité du gestionnaire TI, le technicien informatique assure le support technique aux usagers, incluant l’accès aux comptes et la résolution des problèmes matériels et logiciels. Il veille à la continuité des services technologiques et au maintien des équipements, tout en soutenant les employés du bureau de Brossard, ceux en télétravail et ceux du bureau de Toronto.

Votre mission à titre de technicien TI

Au quotidien, en collaboration avec l’équipe TI :

• Fournir un support informatique aux employés des bureaux de Brossard et Toronto, ainsi qu’aux utilisateurs en télétravail.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels (Microsoft 365, applications métiers, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (ordinateurs Windows, imprimantes, iPads, équipements divers).
• Effectuer les réinitialisations de mots de passe et de MFA.
• Mettre à jour et gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Préparer, configurer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux employés.
• Former les nouveaux utilisateurs sur les équipements, les outils et les politiques informatiques.
• Maintenir et soutenir les salles de conférence (équipements audio/vidéo, Teams Phone, etc.).
• Travailler avec JAMF, Apple Business Manager (ABM) et Microsoft Teams Phone.
• Utiliser un système de billets pour documenter, prioriser et résoudre les demandes.
• Installer et mettre à jour les logiciels, systèmes et applications.
• Vérifier les courriels suspects et contribuer à la sécurité informatique via des outils tels que Microsoft Defender.

Périodiquement, en collaboration avec l’équipe TI :

• Participer à des projets visant l’amélioration et l’optimisation de l’infrastructure informatique.
• Contribuer au maintien de l’inventaire informatique et à la conformité documentaire.
• Assurer la qualité et la mise à jour des informations liées aux équipements et aux utilisateurs**.**

Profil recherché

• Être disponible le mardi et le jeudi pour un horaire temps partiel de 16h semaine.
• Titulaire d’un diplôme ou certification en informatique (un atout).
• Expérience d’au moins un an dans un rôle de technicien informatique ou de support technique.
• Solide connaissance des environnements Windows et des équipements informatiques.
• Connaissance de Active Directory, Microsoft 365, JAMF et Apple Business Manager (ABM).
• Expérience avec Microsoft Teams et Microsoft Teams Phone.
• Capacité à gérer les comptes utilisateurs et leurs permissions.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et souci du détail.
• Excellentes habiletés de communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Compétence en français et niveau intermédiaire en anglais.

Aptitudes recherchées

• Sens marqué de l’organisation, rigueur et minutie.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec constance et méthode.
• Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement structuré.
• Attitude proactive et orientée vers la solution.

Travailler avec nous, ça a plein d'avantages!

• Quatre (4) semaines de vacances dès la première année
• Des assurances collectives, dont 60% de la prime est couverte par JCB
• Un environnement de travail stimulant et agréable, avec une salle multifonctionnelle, une salle d’entrainement tout équipée, des bureaux fermés, un stationnement gratuit avec bornes de recharge électriques
• Un lieu de travail à proximité du transport collectif et des nombreuses boutiques et restaurants du DIX30
• Une foule d’activités sociale
• Et plus encore!

À propos de nous

JCB, c’est plus d’une centaine d’employés à Montréal et Toronto qui partagent une même passion pour l’environnement bâti. Ce sont des curieux, des ingénieux, des perfectionnistes, des manuels, des intellectuels, des créatifs, des bâtisseurs, bref un amalgame de talents qui font notre renommée. Spécialisés dans la gestion et la réalisation de projets majeurs de construction privés, nous réalisons annuellement plusieurs dizaines d’agrandissements, rénovations, réaménagements et nouvelles constructions pour une vaste gamme de clients industriels, commerciaux, multi-résidentiels et institutionnels, et ce, depuis 1985!

Rémunération : 23,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Événements d'Entreprise
• Gym sur place
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel