Technicien(ne) informatique

Localisation : Genève · Contrat : CDI · Mission : longue durée · Taux : 100 % · Début : janvier 2027

Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique expérimenté(e).

Contexte

Il s'agit d'assurer le traitement des demandes et des requêtes relatives aux services standards de mise à disposition et d'installation de matériel micro-informatique.

Le poste comprend également une participation à un projet de renouvellement à grande échelle du parc de postes de travail bureautiques.

Vos missions

• Traiter les requêtes relatives aux services standards : configuration, livraison, installation et mise en service des postes fixes, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements informatiques
• Participer au projet de renouvellement des postes de travail bureautiques, dans le cadre des activités confiées
• Livrer et installer les matériels sur présentation des bons adéquats (projet ou requête)
• Paramétrer le BIOS des postes de travail
• Formater les postes à l'aide d'images système (clonage)
• Connecter les postes de travail au réseau (patch des prises réseau)
• Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les demandes d'achat
• Enregistrer les entrées, sorties et mutations de matériel dans les référentiels de gestion
• Contrôler, nettoyer et reconditionner le matériel récupéré après restitution par les utilisateurs
• Procéder à l'effacement des références dans les annuaires et outils de gestion (AD, SCCM, SecureDoc, etc.)

Formation

• Brevet fédéral et 3 ans d'expérience

Compétences essentielles

• Au moins 3 ans d'expérience dans l'installation et le paramétrage de postes de travail et d'imprimantes bureautiques
• Bonnes connaissances des services d'annuaire et de gestion de parc, notamment Active Directory (AD) et SCCM
• Maîtrise du système d'exploitation Windows
• Maîtrise des outils bureautiques, au minimum Word, Excel et Outlook
• Connaissance des outils de gestion de parc et d'ITSM (par exemple Qualiparc.net)
• Permis de conduire en cours de validité
• Maîtrise de la conduite de véhicules utilitaires de type camionnette et fourgon équipé d'un pont hydraulique
• Casier judiciaire vierge et attestation de non-poursuite

Compétences appréciées

• Bonne condition physique, nécessaire à la manipulation de marchandises parfois lourdes
• Capacité à veiller à sa propre sécurité ainsi qu'à celle de ses collègues lors des interventions

Un plus

• Savoir gérer les conflits, les réclamations et plus généralement la relation client
• Capacité de remise en question et volonté de se former en continu

Langues

• Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit

Qualités personnelles

• Sens du service
• Autonomie, rigueur et fiabilité
• Esprit d'équipe et bon relationnel
• Bonne capacité d'organisation et de priorisation
• Communication claire et professionnelle
• Implication et engagement dans les activités confiées
• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et pragmatisme
• Capacité à identifier les situations nécessitant une escalade et à solliciter l'interlocuteur approprié
• Ponctualité