Technicien(ne) SAV

QUI SOMMES-NOUS

Litha Espresso, c’est le nouvel acteur qui réinvente la pause café en entreprise. Basés à Rodez, nous sommes une équipe soudée de 25 personnes, aux profils variés : production, logistique, commercial, marketing, administratif, technique et direction. Aujourd’hui, plus de 50 experts café développent nos solutions partout en France auprès des entreprises de leur territoire. Pourquoi rejoindre Litha ? Pour évoluer dans un environnement stimulant et porteur de sens, où l’autonomie s’allie à l’esprit d’équipe, où l’ambition va de pair avec le plaisir, et où le respect reste une valeur fondamentale.

LE POSTE

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer notre équipe technique. Vos missions :

Hotline :

Offrir un support technique quotidien à notre réseau d'experts café. Résoudre les problèmes techniques liés aux machines à café, fontaines à eau et autres équipements, par téléphone ou par voie électronique.

Préparation machines avant vente :

Préparer, paramétrer et tester les machines avant leur expédition.

Configurer les systèmes de paiement intégrés

Respecter les procédures de contrôle qualité

Service Après-Vente (SAV) :

Assurer la maintenance et la réparation des équipements : machines OCS, HORECA, machines traditionnelles, distributeurs automatiques et fontaines à eau.

Interventions terrain :

Assurer des interventions ponctuelles chez les clients.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez :

Une expérience réussie en technique (ex : SAV électroménager). Une formation interne sera assurée.

Compétences en résolution de problèmes techniques, avec une capacité à analyser et résoudre les défis rencontrés.

Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Un plus : habilitation électrique BR

Une sensibilité à l'univers du café est un plus

Vous êtes :

Curieux(se), avec la volonté d'apprendre.

Rigoureux(se) et organisé(e)

Flexible pour gérer les priorités au quotidien

À l'aise dans le travail en équipe

Dynamique et positif(ve)

Impliqué(e)

INFOS PRATIQUES

Lieu : Rodez

Contrat : CDI

Rémunération : entre 26000 à 28000 € brut/an, en fonction de l'expérience

Début : dès que possible

LES AVANTAGES

Mutuelle : 100 % prise en charge

CSE externalisé : accès à des avantages et réductions salariés

Prime transport : participation aux frais de déplacement domicile-travail

Prime d’intéressement : en fonction des résultats annuels de l’entreprise

Tarifs préférentiels sur l’ensemble de nos produits (café, thé, machines…)

Formation et intégration accompagnées par l’équipe en place

Des temps réguliers de cohésion d’équipe (team buildings, repas, événements…)

Une ambiance bienveillante et exigeante à la fois

Café, thé et boissons chaudes à volonté au bureau

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Entretien téléphonique

Entretien physique

Mise en situation

Intégration et formation

POUR CANDIDATER

Merci d’envoyer :

votre CV

et un message personnalisé pour nous expliquer pourquoi vous souhaitez rejoindre Litha

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 12000 Rodez: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

• Quelles sont vos motivations pour rejoindre l'aventure Litha Espresso ?
• Quelles sont les expériences que vous pouvez mettre en valeur pour ce poste ?

Lieu du poste : En présentiel