Technicien/ne SAV - Maintenance du bâtiment

COUGNAUD est le leader en France de la construction industrialisée de bâtiments.
Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 340 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs, logements, bureaux administratifs, sièges...).
Le Groupe COUGNAUD, n°1 de la construction industrialisée hors-site, a forgé sa réputation sur l’innovation et sur la qualité de son mode constructif respectueux de l’environnement.
Également référent sur la location opérationnelle de bâtiments, le Groupe COUGNAUD propose des bâtiments temporaires dédiés aux entreprises du BTP, à l’industrie, au secteur tertiaire, aux collectivités ainsi qu’au monde de la santé et de l’éducation.
Ces solutions temporaires sont configurables pour accueillir toutes les typologies d’utilisateurs (collaborateurs, clients, élèves, enseignants, pour un usage privé, public ou mixte, quelles que soient la taille et la durée du projet.

Description du poste

Nous créons un poste de Technicien/ne SAV - Maintenance du bâtiment pour intervenir chez nos clients de la région Ile-de-France et assurer un service client qualitatif et durable.

En tant que Technicien/ne SAV - Maintenance du bâtiment, vos missions principales seront :

• Interventions techniques : Vous serez en charge des interventions SAV de nos bâtiments modulaires chez nos clients. Vous diagnostiquez les pannes, effectuez les réparations nécessaires et assurez le bon fonctionnement des installations en électricité / plomberie / menuiserie / toiture...
• Relation client : Vous serez l'interlocuteur/trice principal(e) des clients lors de vos interventions. Vous veillez à programmer vos interventions en informant préalablement les clients. Vous prenez également le soin d'expliquer vos interventions aux clients afin d'assurer une réparation durable. Enfin, vous identifiez les maintenances prises en charge dans la garantie et conseillez les clients dans le cas contraire.
• Reporting : Vous partagez vos rapports d'intervention, et remonter les informations nécessaires à votre responsable pour contribuer à l'amélioration continue des process et produits COUGNAUD.

Profil recherché

Le poste de Technicien/ne SAV - Maintenance du bâtiment au sein du Groupe COUGNAUD requiert les compétences et qualités suivantes :

• Expérience : Une expérience significative dans la maintenance du bâtiment est nécessaire pour ce poste. Une expérience préalable dans le service après-vente serait un atout.
• Formation : Un diplôme en maintenance du bâtiment, en électricité, plomberie ou menuiserie ou une formation équivalente est requis pour ce poste.
• Compétences techniques : Maîtrise des techniques de maintenance, capacité à diagnostiquer et réparer les pannes, connaissance des normes de sécurité.
• Qualités personnelles : Sens du service client, bon relationnel, capacité à expliquer des notions techniques de manière claire, autonomie dans l'organisation du travail, esprit d'équipe.
• La polyvalence et l'autonomie est attendue pour ce poste.

Informations complémentaires du poste :

• Rejoignez un groupe de 1500 collaborateurs
• Valeurs d'une entreprise familiale
• Intervention sur les départements suivants : 91 / 92 / 93 / 94 / 95 / 75 / 77 / 78 / 60 / 28 / 45 / 89 / 10
• Avantages grand groupe (primes, titre-restaurants, chèques vacances, chèques cadeaux...)
• Forfait 218 jours / souplesse horaires
• Poste en autonomie / déplacements quotidiens chez les clients / retour au domicile le soir / pas de découchés