Technicien(ne) support client H/F

Acteur de haute technologie, LEACH INTERNATIONAL EUROPE est spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions électromécaniques et électroniques pour les secteurs de la défense, de l’aéronautique et du ferroviaire.

Sa mission est de fournir des systèmes fiables, innovants et durables qui contribuent à la sécurité, à la performance et à la fiabilité des applications critiques.

Basée à Sarralbe (57) et Niort (79), LEACH INTERNATIONAL EUROPE s’appuie sur l’expertise de ses équipes et sur une culture d’excellence industrielle pour accompagner ses clients à travers le monde, du développement à la production en série, en garantissant les plus hauts standards de qualité et de conformité.

Pourquoi nous rejoindre :

• Un environnement international stimulant, au contact de clients prestigieux du secteur aéronautique ;
• Un accompagnement par des experts métier favorisant votre montée en compétences ;
• L’opportunité d’intégrer la culture LEACH, fondée sur l’esprit entrepreneurial, la collaboration, la curiosité et l’excellence industrielle, où l’innovation et la création de valeur guident nos actions ;
• Des avantages attractifs : 13ᵉ mois, participation, intéressement, restaurant d’entreprise, CSE, etc.

Le/la technicien support client délivre au client un rapport d’analyse, de coût et de délai pour remettre en état les équipements montés sur ses aéronefs dans des conditions optimales de délai et de temps afin d’éviter les ruptures de chaîne logistique ou le maintien au sol des appareils.

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Procéder à un diagnostic portant sur le dysfonctionnement et déterminer les conditions d’intervention les mieux adaptées pour le temps d’indisponibilité ;

• Elaborer des rapports d’analyse et devis associés ;

• Former les clients aux produits et maintenir leur niveau de compétences techniques ;

• Participer aux expertises Qualité en présence du client des pièces déposées sur avion pour reproduire et caractériser le défaut (banc test) ;

• Participer à la décision d’action corrective préconisée par la Qualité et à sa mise en œuvre ;

• Participer à la vérification de la documentation de maintenance.

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 Electronique (CIEL) / Électrotechnique ou expérience équivalente.

Votre anglais est de niveau B1 minimum et vous maitrisez le Pack office

Titulaire du permis B, vous êtes amené à vous déplacer ponctuellement chez les clients

Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Sélectionner le matériel de contrôle ou d’essais et vérifier sa conformité, Renseigner les supports de suivi d’intervention et rédiger les procès-verbaux (essais, contrôles...), Contrôler le fonctionnement et le respect aux normes des équipements électroniques, Diagnostiquer les dysfonctionnements, orienter les produits défectueux vers les services concernés, Assurer la remise en condition et le suivi du bon fonctionnement du matériel ou système en défaut, Respecter les normes qualité, Utiliser des outils bureautiques