Technicien(ne) Support de Proximité

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un.e Technicien.ne Support de Proximité N1 pour travailler en régie chez l’un de nos clients situé à Montaigu-Vendée. Sous la responsabilité du technicien référent sur site, et d’un Team Leader situé sur Paris, vos missions seront les suivantes :

Détail des missions :

• Maintenance de proximité
• Création, qualification & escalades des tickets
• Contrôle quotidien des salles de réunion
• Paramétrage /Personnalisation/Remplacement de matériel
• Traitement des tickets
• Attribution de postes/téléphones
• Installation de logiciels

Environnement Technique :

Outils IT

• Suite MS O365
• Plateforme MS O365
• Active Directory (local et 365)
• Ticketing : ITSM

MDM :

• Intune
• IBM Maas360 pour la téléphonie
• Gestion de parc : GLPI

Applications métiers (SaaS)

• CRM : Coheris, Openpharma
• PLM : Advitium
• ERP : SAP
• Graphiques : Adobe
• RH : ADP, Navan, Notilus, Peopledoc …

Profil recherché :

• 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire
• Maîtrise de Windows ainsi qu'Office 365.
• Pédagogie / Communication
• Rigueur
• Autonomie
• Sens du service

Horaires de travail : 8h / 17h du lundi au vendredi (ou 8h30/17h30 ou 09h/18h)

Rémunération : 27 à 28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalant en moyenne à un 13ème mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants+ prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise