Technicien(ne) Support et Maintenant Informatique H/F

Qui sommes nous ?

AVERIS, filiale du groupe VERT MARINE, est une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques basée à Rouen.

Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et la gestion de leurs infrastructures informatiques.

Dans le cadre du développement de notre support technique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Maintenance Informatique pour assister nos utilisateurs et assurer la supervision de notre parc informatique.

Vos missions

En tant que Technicien(ne), vous aurez la charge de :

Assistance et support technique (prise en main à distance) :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents logiciels et matériels.
• Guider et former les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques.
• Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie IP.

Gestion du matériel informatique :

• Installer, configurer, préparer et réparer les postes de travail avant mise en service.
• Assurer le suivi du parc informatique et son bon fonctionnement.
• Assurer la configuration et la gestion des postes téléphoniques VOIP.

Interventions sur site :

• Effectuer des déplacements occasionnels sur nos sites pour résoudre certains incidents.
• Vérifier et optimiser l’infrastructure informatique locale si nécessaire.

Informations du poste :

• Type de contrat : CDI, temps complet
• Localisation : Rouen, 5 minutes de la gare
• Horaires : Flexible - 1 jour de télétravail par semaine
• Rémunération : Entre 2100€ et 2800€ brut mensuel, selon profil
• Déplacements : occasionnels sur sites distants
• Disponibilité : Prise de poste prévue début octobre
• Environnement de travail dynamique et stimulant

Profil recherché

✔️Diplôme requis - Minimum BAc+2 en informatique

✔️ Expérience requise – Une expérience de 2 ans en support informatique est indispensable.

✔️ Maîtrise des outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk, etc.).

✔️ Connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques.

✔️ Aptitude au diagnostic matériel et logiciel.

✔️ Sens du service, réactivité et aisance téléphonique pour assurer un support efficace.

✔️ Permis B souhaité pour les déplacements ponctuels.