Technicien(ne) support N2 F/H

Vous rejoignez notre centre de services d’ingénierie et prenez part à des projets industriels stratégiques, où l’excellence technique, la qualité et la maîtrise des systèmes complexes sont essentielles. En collaboration avec nos équipes, vous participez à la conception, au développement, à la validation et à l’optimisation de solutions tout au long de leur cycle de vie, dans un environnement favorisant l’apprentissage, la montée en compétences et l’accès à des formations et certifications.

Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Valence et accompagner les plus grands acteurs dans le domaine de la défense, cette annonce est susceptible de vous intéresser.

Stack Technique : Windows, macOS, Linux, Suite Microsoft Office, logiciels de messagerie, Logiciels de ticketing, outils de prise en main à distance.

Fonctions et responsabilités

• Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne.

• Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels.

• Installer et configurer le matériel informatique et les logiciels.

• Effectuer des tâches de maintenance pour prévenir les pannes.

• Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et rédiger des guides et des procédures.

#LI-AL15

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation Bac+2, vous avez une expérience d’au moins 2 ans en tant que technicien support N2.

Vos compétences sont les suivantes :

• Compétences en support informatique

• Anglais (B2/C1)

Le poste requiert aussi :

• Capacité à résoudre des problèmes

• Communication

• Méthode et rigueur avec un attrait pour l'électronique

• Sens du travail en équipe

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion a été reconnu par l’obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.