Technicien(ne) Support Systèmes & Réseaux – Alternance H/F

À propos de nous

H3 Hitema : Lancez votre avenir dans l’informatique et le numérique

Située à Mérignac, au cœur de la zone Mérignac Soleil et facilement accessible (proche rocade et tramway), H3 Hitema, école du groupe H3 Campus, forme les talents de demain dans les métiers du numérique.

L’école propose des formations du post-Bac au Bac+3 en alternance, permettant aux étudiants de développer des compétences solides tout en acquérant une véritable expérience professionnelle en entreprise.

Nos formations couvrent des secteurs clés et très recherchés :

• Développement informatique
• Réseaux et télécommunications
• Cybersécurité
• • ️ Cloud computing

Avec une pédagogie tournée vers la pratique et les besoins du marché, H3 Hitema accompagne ses étudiants vers une insertion professionnelle rapide dans les métiers d’avenir de l’informatique et du numérique.

Rejoignez H3 Hitema et transformez votre passion pour la technologie en une carrière d’avenir.

Mission

En tant que Technicien(ne) Support Systèmes & Réseaux en alternance, vous intégrez une équipe informatique à taille humaine et contribuez au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure et au support des utilisateurs.

Vos missions principales :

• Support utilisateurs N1/N2 : prise en charge des demandes, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Postes de travail : préparation, configuration et déploiement des postes et équipements informatiques.
• Accompagnement des utilisateurs : aide à l’utilisation des outils, pédagogie et sensibilisation aux bonnes pratiques.
• Supervision : participation à la surveillance des réseaux, serveurs et environnements virtualisés.
• Sauvegardes et sécurité : suivi des sauvegardes, contribution au déploiement des solutions de sécurité.
• Administration du parc : participation à la gestion des serveurs, des équipements réseau et du parc informatique.

Profil

Vous préparez une formation Bac+2 en informatique de type TP TSSR (Technicien Supérieur Systèmes & Réseaux) et souhaitez développer vos compétences en environnements systèmes et réseaux.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 en informatique
• Compétences techniques : bonnes bases en réseaux (TCP/IP), systèmes Windows et Linux.
• Connaissances appréciées : cybersécurité, Linux avancé, VLAN, supervision et outils de ticketing (type GLPI).
• Qualités personnelles : rigueur, sens du service, pédagogie, discrétion et bonne communication avec les utilisateurs.
• Mobilité : permis B obligatoire, déplacements réguliers avec véhicule de service.
• Rémunération selon la grille de rémunération