Téléconseiller

Qui sommes-nous :

Les Formateurs Parisiens est un centre de formation professionnelle continue pour adultes, spécialisé dans des formations certifiantes en logistique, BTP, sécurité au travail adaptées aux besoins du marché et sûreté. Nos offres incluent notamment des formations CACES® (Certificat d'Aptitude à la Conduite En Sécurité) de courte durée, alliant contenu pratique et mise en situation, avec un encadrement en petits groupes pour optimiser l’apprentissage.

Le siège est basé en Île-de-France et l’activité est centrée sur l’employabilité et la qualité pédagogique avec un fort accent sur l’application terrain et les certifications reconnues.

Missions :

Votre rôle sera clé dans la performance commerciale de « Les Formateurs Parisiens ».

Vous serez le premier point de contact avec les prospects issus du site web et garantissent une qualité rigoureuse des leads.

Vous ne vendrez pas, vous conseillez nos prospects et clients sur le projets de formation. La qualité de vos conseilles doivent mener à des prises de rendez-vous de qualité pour nos bureaux sur Paris.

• Gestion des leads entrants : appels et relances
• Relance des clients diplômés en base (qui arrive à expiration)
• Suivi des inscriptions
• Suivi post-formation des apprenants
• Reporting d’activité

Profil recherché:

• Maitriser parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral.
• Expérience d'un minimum d'un an en centre d'appel
• Maitrise des outils bureautiques
• Fibre commercial aigüe, capable de détecter et comprendre les besoins des clients

Avantages sociaux:

• Contrat à durée indeterminée (CDI)
• Primes ( qualité, assiduité, performance)
• Affiliation à la CNSS et à l'AMO
• Mutuelle privée (après 1 an d'ancienneté)
• Cadre de travail agréable et convivial (bureau neuf et spacieux)
• Réelles perspectives d'évolution (salaire et responsabilités)

Horaires :

Un temps plein 44h/semaine du lundi au vendredi de 09h à 18h, samedi 09h–13h et temps partiel de préférence le matin (9h-13h ou plus)

Rémunération : Fixe 4 000 DH + variable performance jusqu’à 5 000 DH (Salaire maximum 9000 DH)

Rémunération : 4.000,00DH à 9.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel