Téléconseiller H/F

Les missions du poste

Rejoignez notre siège situé à Nice (06) et devenez Téléconseiller (H/F).

Vous intégrerez l'équipe de Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège.

Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants notamment autour des activités suivantes :

• Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ...),

• Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée,

• Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs,

• Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion.

Pour mener à bien vos missions, vous serez formé(e) et accompagné(e) par notre service en interne.

Le profil recherché

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Infos complémentaires

• Formation en interne assurée,

• CDI 39h/semaine du lundi au vendredi,

• Prime de Noël,

• Tickets restaurant,

• Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance,

• Remboursement transport en commun 75%,

• 6 jours de repos compensateur / an.

Présentation

Au service de ses patients, SOS Oxygène oeuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65 établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène c'est prendre part à la vie d'une entreprise familiale, à l'écoute et proche de ses collaborateurs dont l'objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.