Téléconseiller(e) expérimenté(e) en centre d’appels

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Téléconseillers / Téléconseillères expérimenté(e)s en centre d’appels pour rejoindre une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques innovantes, notamment dans les domaines de l’aérovoltaïque et des pompes à chaleur. Au-delà de la simple prise de contact téléphonique, vous serez un véritable interlocuteur auprès des particuliers. Votre rôle consistera à échanger avec les prospects, analyser leurs besoins, qualifier leurs projets et les orienter vers des solutions énergétiques adaptées. Vous évoluerez dans un environnement professionnel, dynamique et exigeant, où la qualité des échanges, la satisfaction client et l’atteinte des objectifs commerciaux occupent une place centrale.

Profil Recherché

Nous recherchons des candidats disposant d’une expérience significative en centre d’appels, idéalement en téléprospection, télévente, qualification de leads ou relation client.

Le profil recherché doit présenter les qualités suivantes :
Expérience obligatoire en centre d’appels, idéalement dans un environnement commercial ou en téléprospection.

Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une expression fluide, claire et professionnelle.

Excellente aisance téléphonique et capacité à instaurer rapidement un climat de confiance avec les prospects.

Solides compétences en communication, écoute active et reformulation.

Capacité à identifier rapidement les besoins et à qualifier efficacement les prospects.

Bonne capacité d’argumentation et aptitude à répondre aux objections.

Sens du résultat, goût du challenge et orientation performance.

Rigueur, ponctualité et respect des procédures.

Persévérance, dynamisme et esprit d’équipe.

Capacité à travailler avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Une expérience dans le secteur de l’énergie, des énergies renouvelables, de l’habitat ou de la rénovation énergétique constitue un atout supplémentaire.

Avantages sociaux et autres

Un poste basé à Agadir, au sein de locaux modernes et agréables.

Un contrat stable.

Un salaire fixe attractif + primes déplafonnées selon les performances et la qualité.

Des challenges hebdomadaires avec récompenses.

Une formation aux solutions énergétiques et aux méthodes de l’entreprise.

Un environnement professionnel, dynamique et bienveillant.

Des possibilités réelles d’évolution en fonction des performances et de l’implication.

Week-end OFF.

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi — Week-end libre.