Telesales Inbound

Résumé du poste

Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) Inbound dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé consiste à répondre aux demandes des clients potentiels par téléphone, à les conseiller sur nos solutions de cartes carburant et à finaliser des ventes, le tout dans une approche consultative et orientée satisfaction client.

Responsabilités du poste

* Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant.
* Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées.
* Présenter de manière claire et convaincante les avantages de nos produits et services.
* Négocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs fixés.
* Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans notre système CRM.
* Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire.
* Participer activement à l'amélioration continue de nos process de vente.
* Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence.Qualifications requises

* Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement en inbound.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
* Aisance relationnelle, sens de l'écoute et forte capacité de persuasion.
* Orienté(e) résultats et capable de travailler avec des objectifs de vente.
* Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office).
* Proactivité, autonomie et esprit d'équipe.
* Une connaissance du secteur des services aux entreprises ou de la logistique serait un plus.