Tracking Specialist – E-commerce Mobile & Web

En tant que Tracking Specialist, vous serez responsable de l'architecture de tracking de l'application mobile e-commerce mondiale du groupe. Vous serez le pont essentiel entre les parties prenantes produit (Product Managers, Digital Analysts) et l'exécution technique (Frontend & Mobile Engineering), garantissant une collecte de données fiable, scalable et techniquement durable.

Vous traduirez les besoins métier et de mesure en spécifications techniques précises, afin de garantir une collecte fiable des données d'interaction utilisateur sur l'ensemble du parcours digital, au service de l'optimisation du merchandising, de la recherche et de l'expérience utilisateur globale.

Missions principales :

• Architecture & stratégie de tracking : définir et gouverner la stratégie globale de tracking pour les plateformes Mobile App, en garantissant cohérence, durabilité technique et scalabilité sur tous les marchés. Concevoir et maintenir des taxonomies d'événements de collecte de données standardisées pour le web et les applications mobiles (iOS/Android).

• Traduction des besoins & spécifications : collaborer avec les Product Managers et Digital Analysts pour recueillir les besoins métier de mesure. Traduire ces besoins en Solution Design complets et en spécifications de tracking claires pour les équipes d'ingénierie.

• Implémentation & gouvernance : piloter la configuration, l'architecture et le déploiement des événements. Accompagner les équipes mobiles dans l'intégration et l'évolution des SDK analytics mobiles (ex. Firebase, AppsFlyer) et des API de tracking. Garantir que toute la collecte de données respecte les protocoles de confidentialité, en s'intégrant à la plateforme de gestion du consentement et en respectant le RGPD et les réglementations locales.

• Qualité, debugging & monitoring : réaliser des tests QA sur les implémentations de tracking. Surveiller proactivement la qualité des données de clickstream, diagnostiquer les anomalies de tracking et accompagner les équipes d'ingénierie dans la résolution des bugs.

• Expérience confirmée en tant que Tracking Specialist, Implementation Engineer ou Technical Web Analyst dans un environnement e-commerce à grande échelle

• Compréhension technique des Data Layers, de la manipulation du DOM et de JavaScript

• Expertise pratique des Tag Management Systems d'entreprise (Google Tag Manager, Tealium, Adobe Launch)

• Connaissance des plateformes analytics d'entreprise (Amplitude, Google Analytics, Adobe Analytics, Adjust)

• Forte capacité à traduire des concepts de tracking techniques complexes pour des parties prenantes non techniques