TRAITANT CELLULE SOUTIEN DE PROXIMITE SIC

Vos missions en quelques mots

Affecté au bureau soutien interne du CERHS, sous les ordres du chef de la cellule “soutien de proximité”, les missions du titulaire du poste sont :

• Assurer la fonction de CORrespondant des Systèmes d’Information et de Communication (CORSIC) pour le CERHS de Nancy. A ce titre, il traite avec le CAN (Centre d’Appui au Numérique) de rattachement de toutes les questions de soutien SIC ;
• Procurer une assistance informatique technique de premier niveau en assistant les utilisateurs dans l’utilisation des moyens informatiques (messagerie, communautés de travail, Skype, applications métiers … ) ;
• Traiter et suivre les tickets DIADEME .
• Participer à l’animation et le suivi des actions relatives à la gestion du parc informatique, téléphonique et le suivi des comptes utilisateurs ;
• Contrôler la bonne application des mesures de cybersécurité et de la réglementation associée : assurer des séances de sensibilisation SSI
• Participer au suivi des attestations d’engagement de responsabilité des 350 agents du centre.Profil recherché

Une expérience dans le domaine de l’informatique est indispensable : connaissance des environnements bureautique, réseau, etc.
Une bonne pédagogie est nécessaire : dépannage et accompagnement des utilisateurs.
Vous avez des connaissances significatives dans les règles élémentaires d’hygiène cyber est un plus appréciable.
Votre autonomie et votre réactivité sont essentielles à l’accomplissement de ces missions.
Toutes formations auprès du CFD (Centre de Formation de la Défense) seront possibles à la prise de poste.