UX Researcher Confirmé

Contexte

Octopia, plateforme technologique B2B du groupe Cnova, propose une suite complète de services e-commerce à destination des marketplaces. L'entreprise poursuit sa structuration autour d’une culture produit centrée utilisateur. Dans un contexte d’accélération du Lean Management et de montée en compétence des équipes produit sur le discovery, nous cherchons un.e UX Researcher confirmé pour accompagner cette transformation.

Rattaché.e à l’équipe Design Octopia et en lien direct avec les équipes Produit et Tech, vous contribuerez à :

• Imaginer des dispositifs de research et test,
• Structurer et exécuter la recherche utilisateur,
• Accompagner les PMs dans leurs pratiques de discovery,
• Démultiplier les impacts de la connaissance client sur la roadmap produit.

Vous interviendrez dans un contexte de forte exigence d'impact, avec des arbitrages réguliers selon la valeur créée.

Missions

Comprendre et valoriser la voix des utilisateurs (principalement vendeurs)

• Recueillir les besoins, motivations, irritants et contextes d’usage des vendeurs en cohérence avec les roadmaps.
• Imaginer et exécuter des dispositifs de test d’hypothèses en amont des développements.
• Cartographier l’expérience vendeur et les irritants.

Dérisquer les choix produits et maximiser l’impact

• Identifier les opportunités d’amélioration de parcours et d’interfaces en collaboration avec les designers, les HoP et les EM.
• Participer aux phases de learning post-déploiement.
• Analyser les données comportementales, quantitatives et qualitatives.

Structurer et industrialiser les pratiques Research

• Contribuer à la stratégie de recherche d’Octopia.
• Participer à la documentation et la mutualisation des apprentissages (Dovetail, templates, repository).
• Coordonner vos actions avec le Research Ops et les Researchers de la Design Factory.

Collaboration

• Équipes Produit & Tech : 7 domaines fonctionnels, 5 HoP.
• Équipe Design Octopia : 1 Lead, 5 Product Designers, 2 UX Researchers.
• Rattachement fonctionnel au Lead Design Octopia.

Outils & Environnement

• Méthodes qualitatives, quantitatives et comportementales.
• Outils de documentation et mutualisation : Dovetail, templates, repository.
• Approches Lean, JTBD, discovery continue.

Conditions de travail

• Localisation : Bordeaux Bacalan.
• Présence sur site requise : lundi, mardi et jeudi.
• Télétravail : mercredi et vendredi.
• Rythme : Temps plein – 39 heures hebdomadaires.
• Date de démarrage souhaitée : ASAP (06/10/2026).
• Durée : jusqu’au 05/01/2027, renouvelable (mission longue).
• TJM Consultant : 300€ junior - 400€ max.

Remarques

• Merci de joindre un portfolio au dossier de compétences.

1. 5+ années d’expérience en UX Research, idéalement dans des environnements complexes (B2B, plateformes, produits techniques)
2. Maîtrise des méthodes qualitatives et compréhension des apports quantitatifs et comportementaux (triangulation des données)
3. Capacité à prioriser, structurer et industrialiser les démarches de recherche
4. Compétence forte en coaching, pédagogie et communication d’insights
5. Sensibilité au Lean, aux approches JTBD et discovery continue
6. Autonomie, esprit critique, rigueur méthodologique, orientation impact