V2V MANUT – Responsable SAV (chariots élévateurs)

Chez V2V Manut, nous accompagnons nos clients dans une gestion responsable, performante et humaine de leur flotte de matériel.

🔧 Les Missions Du Poste

• Encadrer l’équipe technique : fédérer, motiver, faire monter en compétences et piloter l’activité à l’aide d’indicateurs de performance.
• Animer la sécurité en s’appuyant sur les outils disponibles
• Favoriser la cohésion et la communication entre services.
• Être l’interlocuteur du constructeur côté service client : suivre les objectifs, assurer les reportings et gérer les demandes spécifiques.
• Piloter et développer le chiffre d’affaires de l’activité technique : conquête de parc, vente des prestations de service et fidélisation client
• Suivre les litiges et prendre en charge les dossiers majeurs.
• Promouvoir les produits et services du groupe.
• Réaliser des visites clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer la rentabilité des services via le suivi des résultats.
• Développer les équipes et valider les plans de formation avec les RH.
• Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.

🎯 Le Profil Recherché

• Diplôme de formation technique (maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique, hydraulique, etc.).
• Expérience confirmée en management d’équipe technique
• Expertise terrain, maîtrise des diagnostics, des dépannages et des interventions techniques complexes.
• Capacité à fédérer et motiver une équipe grâce à un esprit collaboratif.

🎁 Pourquoi nous rejoindre ?

• Salaire : 46K – 51K€ selon profil et contrat
• Titres restaurant (10,5€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)
• Mutuelle 100% prise en charge pour le salarié
• Chèques cadeaux (Noël, vacances, événements…) 🎉
• Remboursement des frais professionnels

Tu veux mettre tes compétences au service d’un métier qui a du sens, évoluer dans une entreprise qui te fait confiance et te fait grandir ? On t’attend. Voir